Банк, в котором тебя ждут

Хотелось бы выразить благодарность барышням из отделения "Почта Банка", на ул. Ленина, д. 7, что в городе Александров, за их пролетарскую сознательность. Сейчас многие очень любят говорить про особую [i]клиентоориентированность[/i]. Мало кто знает, что это такое, но слово красивое. Как правило, [i]клиентоориентированность[/i] выражается в том, что клиенту предлагают выбрать что-нибудь из списка продуктов банка и ориентируют - где нужно подписать. Но тут дело другое. Начну с начала. Где-то в июне этого года приходит мне на телефон сообщение от pochtabank в стиле: "Уважаемый Ив.Ив! Вам тут кредит одобрен, приходите, забирайте". Я особо не удивился, потому что мне каждый месяц в каком-нибудь банке что-нибудь одобряют. Правда, потом выясняется, что это одобрение "предварительное". Но мы сейчас заполним анкету, подождем пару дней и вот тогда уж точно одобрят. Наверное. А тут на всякий случай решил зайти и уточнить, т.к. ранее уже оформлял у них пару раз товарные кредиты. Офис в светлых тонах, две барышни приятной наружности, что-то релаксирующее звучит из колонки на стене. Усадили меня на диван, предложили чай-кофе (выбрал второе), отдал паспорт, сижу, жду. Говорят, действительно, есть специальное предложение. Оформил, по паспорту, минут за двадцать. Из положительных моментов: можно раз в полгода пропустить платеж, можно увеличить срок и уменьшить размер платежа, можно получить возврат при пересчете процентов после закрытия, деньги получаешь сразу - на карту, если хочешь - снимай наличными. Без процентов. Барышня мне все старательно объясняла, рисуя на бумажке разные цифры и стрелочки. Подписали в итоге все документы, вручили мне карту и я, довольный, ушел. Довольный, ходил минут двадцать, пока мне не позвонила там самая сотрудница, у которой я оформлял кредит, и не обрадовала меня тем, что я оставил у них паспорт. Проблема № 1 -  мой рабочий день иногда заканчивается значительно позже, чем у них, т.к. катаюсь по всему району, о чем я ей честно и сообщил. Проблема № 2 - паспорт нужен был мне сегодня, т.к. я в ночь уезжал в Москву. Приехать к ним в офис раньше 21:00 - нереально, ждать до утра - тем более. Внезапно, барышня сама предложила меня подождать. В результате, приехал я за паспортом где-то в начале десятого вечера. С тех пор регулярно приношу презенты в день оплаты. На днях опять забыл у них паспорт с деньгами - на кулере, возле банкомата, и опять мне его возвращали, после чего я и решил сюда написать. Так, что не имейте дурной привычки таскать деньги в паспорте. А сотрудницам - отдельная благодарность за кофе и клиентоориентированность.