Перенос даты платежа

25.12.2018 14:01
2114
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Оформила кредит наличными в Почта Банке 12.12.2018, меня не устроила дата платежа, так как пенсию получаю у вас 24го числа и мне удобнее вносить платеж с пенсии, зная, что у вас есть услуга "меняю дату платежа", обратилась к сотруднику банка по адресу: г Чита ул Промышленная 55 для переноса даты платежа, так как первый платеж должен быть 12.01.2018. Я попросила поменять мне дату на 27.01.2019, сотрудник по своей невнимательности перенесла мой платеж на 27.12.2018, получается, что теперь мне уже 27.12.2018г нужно внести платеж по кредиту, к чему я не готова, так как оформила кредит 12 декабря, а 27 декабря уже теперь нужно внести платеж. Прошу разобраться в данной ситуации и поставить мне дату платежа 27 января 2019. Я всегда ответственно отношусь к оплате по долгам и не хочу, чтобы не по моей вине у меня испортилась кредитная история!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-27T17:22:03+03:00
Идем навстречу пожеланию автора.
Почта Банк
Почта Банк
2018-12-27T10:01:48+03:00
Уважаемая 89245079958! Ситуация, описанная в отзыве проанализирована и по результатам проверки мы сочли возможным провести корректировки по договору, направленные на установление даты платежа на 27 число каждого месяца. Первый платеж по Вашему договору - 27.01.2019 г. Если данное решение Вас устраивает, просьба оценить нашу работу в баллах. Леонид, менеджер Клиентской службы.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,46
средняя оценка
8.18%
решено проблем
354
отзывов
142
ответов

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025