Ситибанк

Выгодные условия потребительского кредитования

24.04.2019 08:33
2530
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Искала выгодный потребительский кредит. Просмотрела условия не менее 10 банков. Низкие ставки (10-13%) указанные в рекламных проспектах, возможны лишь при оформлении страховок по кредиту. Такой вариант меня не устраивал. Предложение Сити-банка  нашла в интернете случайно. По правде говоря, мало верилось в то, что заявленная ставка 11,9% будет  действительно отражена в договоре. Но Банк сдержал свое обещание. Подавала заявку через интернет. Документы на подпись принес на работу сотрудник Банка. Спустя два дня в кассе получила нужную сумму без комиссий и очередей. (даже заранее ее не заказывала) В целом, не разделяю того негатива, который сопровождает данный Банк в интернете. Большинство проблем у клиентов возникает от незнания тарифов кредитной организации. (с тарифами, лично я, ознакомилась   на сайте Сити-банка. Что не поняла, спросила лично в офисе.) Какие есть замечания:          1. Доработать  мобильный интернет Банк, слишком уж не современный и немного подвисает.          2. Уточнять у клиента, по какому адресу он желает получить дебетовую карту (нужна в т.ч для погашения кредита). (Мне, например, удобно было бы получить карту по адресу офиса Банка, а мне ее прислали по месту прописки в другой город.)         3.  Дозировать телефонную рекламу. Если клиент отказывается от подключения страховок и других платных услуг, не настаивать. Это вызывает обратную реакцию. (в крайнем случае, рекламу и новости можно высылать на почту. Это не так раздражает).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-28T13:59:56+03:00
Спасибо за отзыв. "Что не поняла, спросила лично в офисе" — уточните, пожалуйста, какие вопросы у вас остались...
Шарова Наталия
2019-04-28T19:05:09+03:00
1. Как гасить кредит, если нет дебетовой карты. На какой счет переводить деньги. (Оказывается, открывается 2 счета: текущий и кредитный. Надо переводить на текущий.) 2. Как активировать карту и вообще как назначить тпин. ( В офисе специалисты это за меня сделали сами:)) 3. Как узнать, подключено ли у тебя смс информирование без мобильного банка. Сей факт влияет на размер платежа. С смс платёж больше на 89 рублей. Получить просрочку на такой глупости очень не хотелось. Интересовало только то, что связано с потребительским кредитованием, так как кредитными картами и другими услугами банка пока пользоваться не собираюсь.
Ситибанк
2019-04-29T14:53:01+03:00
Наталия, здравствуйте! Спасибо, что выбрали наш Банк и нашли время поделиться обратной связью. Приятно знать, что знакомство с нами оставило у Вас положительные впечатления. Прокомментируем замечания: Над улучшением мобильного приложения мы работаем. Все замечания и комментарии учитываем, поэтому смело сообщайте нам о всех проблемах с программой через форму «Напишите нам» в личном кабинете. Скриншоты и любые подробности будут очень кстати. Карта была отправлена почтой по адресу, который был выбран Вами в качестве адреса доставки банковской корреспонденции. Сожалеем и приносим извинения, если наши коллеги не предложили Вам иных вариантов доставки. Изменить канал получения маркетинговой информации от Банка или вообще отказаться от ее получения Вы в любой момент можете самостоятельно в личном кабинете ( раздел «Мой профиль» - «Настройки получения информации» ). Желаем хороших выходных! АО КБ «Ситибанк»

О банке

Народный рейтинг

93 место
из 324 банков
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
6
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

Ситибанк

Максимум
2%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о кредитах Ситибанка

Профессионализм и прекрасные человеческие качества сотрудницы Ситибанка

Оценка 5

Настоящим выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка Е-ой Юлии Ю. В июне на сайте Ситибанка я оставила заявление на кредит. Буквально в течении 2-3-х дней мне позвонили... Читать полностью

03.09.2021

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу в очередной раз поблагодарить за отличную работу сотрудников офиса Ситибанка, а в частности Сергея Б-ва (отделение на Войковской) и Оркана Г-ва (отделение... Читать полностью

23.08.2021

Citi рулит

Оценка 5

Начиталась дичи тут в отзывах, решила поддержать банк. Сотрудничаю с 2017 года. Да, топорное приложение (правда стало лучше с этого года), но банк и не позиционирует его как ноу... Читать полностью

02.06.2021

Банк, который выручил!

Оценка 4

Читая отзывы я боялся идти в этот банк, но честно - не увидел того, о чем тут пишут большинство, и благодарен банку.  Обратился в Сити 18.05.2021, оставив заявку через сайт... Читать полностью

24.05.2021

Лучшая кредитная карта

Оценка 4

Хороший банк. Очень понравилась кредитная карта, оформил в аэропорту Санкт-Петербурга. Очень хороший кэш бэк. Такого нигде не видел. + скидки у партнеров по кредитке. Являюсь... Читать полностью

04.04.2021

Самый положительный опыт взаимодействия с сотрудником банка

Оценка 5

Впервые обратился в этот банк за кредитом. Выбирал из 6. Деньги нужны были быстро с понятными условиями и адекватной ставкой. После оформления заявки со мной связалась менеджер... Читать полностью

15.03.2021

Все хорошо

Оценка 5

Внезапно для себя стал клиентом Ситибанка :) Было небольшое предубеждение, связанное с воспоминаниями юности, когда кредитки Сити раздавали у метро всем желающим студентам... Читать полностью

05.03.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка