Кредитка и лимит

30.04.2019 18:15
1984
Оценка
4
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка "Возрождение" уже полгода и никогда с обслуживанием сложностей не было. Да, и банк всегда решал мои вопросы без задержек и предоставляет лояльные условия по картам. Посему я без оглядки оформила себе и мужу кредитные карты с солидным возвратом КешБека. И как сглазила, как только оформила, так и начались препятствия. Буквально в пятницу 12 апреля нам пришла резина на транспортную компанию, муж был в отъезде, поехала я. С собой была кредитная, оформили доставку, проверила резину, перешло дело к оплате - банк не пропускает ни в какую. Я изрядно перенервничала: позвонила на горячую линию, заявку приняли и выяснилось, что не подключили одобренный кредитный лимит по кредитной карте. Оператор сообщила, что банк имеет право решить вопрос в течении одного рабочего дня, но я то находилась в офисе перевозчика и дабы забрать резину мне нужно было ее оплатить, а ждать сутки решения не было желания. Пришлось оператору объяснить ситуацию и она пообещала помочь. Спасибо Марине, она действительно ускорила подключение одобренного кредитного лимита, через час всё работало и я уже смогла забрать груз.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-04T11:51:03+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Mamedoff
2019-05-07T13:07:59+03:00
Здравствуйте, если позволите, то я хотя бы часть тезисно напишу, а то на полдня зависну. 1. На заявку оформления 2-х карт ушло минут 20, на карту мужа одобрение пришло к вечеру часа через 3, а на мою на утро. 2. Лимиты установили сверх того, что на что рассчитывали 3. Получали карты без очереди. Пришли с паспортами, показали, расписались и забрали. 4. Одобренный лимит не подключили и решили вопрос удаленно. Я только оператору позвонила, объяснила и быстрого решения не ждала. Уже договаривалась с транспортной компанией, что заберу после и думала как бы поменьше заплатить за нанятую газель. Оператор перезвонила сама, сказала, что процесс запущен и вскоре лимит подключат. Я ей еще раз объяснила о простое газели, что мне либо отпускать ее, либо платить придется ого-го сколько. Оператор отключилась и вновь перезвонила, сказав, что мой запрос запрос прошел и им уже технический отдел занимается, а значит, что вот-тот заработает. Чуть позже опять позвонила, сказав. что я могу попробовать провести операцию по карте и просила перезвонить, если не пройдет. Все прошло, резину забрала, а к вечеру еще раз из коллцентра звонили, но уже парень уточнять подключен ли лимит. Потом извинялся и сказал, что мне приветсвенный кэшбек продляют еще на месяц и возвращают стоимость выпуска карты даже если я там какие-то условия не выполню
Возрождение
Возрождение
2019-05-06T17:44:03+03:00
Уважаемый Mamedoff! Благодарим Вас за пользование услугами и продуктами Банка. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Надеемся дальнейшее обслуживание будет для Вас максимально удобным и комфортным. С уважением, Банк "Возрождение" (ПАО).

Отзывы о кредитных картах Банка «Возрождение»

Дали дельный совет

Оценка 5

У меня в Возрождении 2 карты: одна кредитная, вторая зарплатная. Пользуюсь в большей мере второй, ведь не особо люблю брать в долг. Но дело в том, что у меня очень плохая память и... Читать полностью

05.11.2020

Спасибо за помощь

Оценка 5

Этой осенью обращалась в ПАО банк "Возрождение" за кредитной картой. Оформление проходило в отделении банка в г. Краснодар филиале "Краснодарский", расположенный по ул. Северная... Читать полностью

20.10.2019

Благодарность Дмитрию за помощь в оформлении карты

Оценка 4

Решила получить кредитку Возрождения и мне помог Дмитрий. Думаю, что если бы не он, то я бы еще с документами возилась и ждала, когда сроки подойдут. Дело в том, что зп у меня... Читать полностью

08.09.2019

Огромное спасибо Анне за участие!

Оценка 4

Я обратилась по поводу перевыпуска кредитной карты (закончился срок ее действия). Написала заявление, но оказалось, что просто так легко и просто ее перевыпустить не получиться... Читать полностью

29.07.2019

Оформил в банке кредитную карту " Непростокарта"

Оценка 4

Высокий кэшбек, приемлемый процент переплаты по кредиту+еще и льготный период. Вот все те пункты, на которые и обратил внимание, сделав этот выбор. Оформлял все это дело в Одинцово... Читать полностью

21.06.2019

Кредитный лимит подключили со второй попытки

Оценка 4

Оформляла кредитку в Возрождении. Изначально все проходило чересчур быстро и гладко. После заявки через сайт на следующий день уже связались и пригласили в любое отделение, которое... Читать полностью

01.05.2019

Кредитная карта

Оценка 4

На работе задерживали зарплату, выхода кроме как срочно брать кредит не нашла. Погуглив варианты займа - решила попробовать получить кредитку в банке. В нескольких банках отказали... Читать полностью

21.03.2019