Огромное спасибо кассиру банка за помощь!

18.08.2019 12:34
1554
Оценка
5
Отзыв проверен
Пришла в Возрождение для того, чтобы и тут попробовать внести плату за учебу. До этого ходила в другие банки и там почему-то не могли это сделать, говорили просто, что платёж не проходит. Кассир тоже сказала, что не может провести платеж и спросила есть ли у меня телефон бухгалтерии универа. У меня был телефон только деканата, кассир только вздохнула и попросила его. Уже через деканат ее перевели на бухгалтерию и от них она выяснила, что реквизиты изменились. Вообще другой банк теперь и кассир на обратной стороне под диктовку записала новые и перевела оплату за семестр. Вот почему в других банках даже не намекнули, что все дело в реквизитах? Кассиры просто говорили, что невозможно перевести деньги и все, ни слова больше, а тут даже сама выяснила правильные. Отдала чек и распечатала отдельно на листе новые реквизиты для оплаты. Я, конечно, очень благодарила ее, а кассир лишь сказала, что просто сделала свою работу. Ага, видела я, как просто работу кассиры делают!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-22T11:40:57+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, дату описываемого события, а также адрес отделения банка. Скажите пожалуйста, что еще можете выделить из положительных моментов?
g*******@bk.ru
2019-08-23T21:15:15+03:00
Адрес отделения на Цветном бульваре: Садовая-Каретная, дом 22, строение 1. В пятницу 16 числа во второй половине дня. После собрания в универе, у меня и начался квест с хождением по банкам. Я уже переживать стала, что не могу оплатить учебу, а нас просили внести платежи до 20-го числа. Мне понравилось, что отделение в субботу работает. Помещение небольшое, но все чистенько. И отношение персонала к клиентам не наигранное. Пока кассир общалась с бухгалтерией, я обратила внимание на конфликтную бабушку, там тоже просто что-то с оплатой было, поэтому и «зацепилась ушами» за чужой разговор. Я, правда, не услышала концовку, но поведение персонала было показательным: вежливое, спокойное, доброжелательое. Не «идите, бабуля, скандалить в другое место», а действительно стали разбирать ее проблему. Мне кажется, это не мне повезло с кассиром, это у банка общая культура общения с клиентами такая: не отмахнуться, а решить проблему.
Возрождение
Возрождение
2019-08-21T14:46:34+03:00
Уважаемый g*******@bk.ru! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе Банка. Рады, что Вы на собственном опыте убедились в клиентоориентированности Банка. Слова Вашей благодарности мы передали руководителям офиса и сотруднику лично. С уважением, Банк "Возрождение" (ПАО).

Отзывы о продуктах Банка «Возрождение»

Сотрудники внимательны к клиентам

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить сотрудников офиса Садово-Каретный, в котором обслуживался долгое время. Давно собирался написать здесь отзыв. Очень жаль, что сейчас офис уже не работает... Читать полностью

19.11.2020

Помогли с переводом

Оценка 4

Переводы с карты всегда очень быстро проходили, а один завис. Как на зло еще крупный, скидывала дочери деньги на билеты. Ей нужно покупать и домой вылетать на каникулы, а денег нет... Читать полностью

04.12.2019

Спасибо!

Оценка 5

Я только поступила и мне надо было оплатить общежитие. В кассе меня отправили за полными реквизитами, а я просто не знала куда идти вообще. В такой растерянности подошла к... Читать полностью

09.10.2019

Возрождением впечатлен по большей части из-за современного обслуживания

Оценка 4

Открыл здесь счет в январе нынешнего года, город Наро-Фоминск. В конце февраля пришел запрос на идентификацию и документы для проверки, счет был заблокирован. В этот момент я был в... Читать полностью

01.06.2019

Хочу поделиться впечатлениями о работе банка «Возрождение»

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом банка и кроме получения на карту аванса и зарплаты особо с работой банка не сталкивался. Но недавно нужной суммы на крупные покупки у нас под рукой не... Читать полностью

22.05.2019

Я получила перевод в нужной валюте

Оценка 5

Муж перевел с Ирландии денежный перевод "Золотая Корона" и я отпросилась с работы, чтобы быстро получить и отправить часть свекрови в другой город уже рублями. Вот уж не думала... Читать полностью

17.05.2019