Благодарность за обслуживание

28.08.2019 18:25
1872
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о работе отделения Почта Банка в г. Тверь на ул. Коминтерна, д. 20 корп 1.До этого я уже являлся клиентом банка: у меня была оформлена рассрочка на телевизор. Но все плюсы обслуживания я обнаружил, когда мне понадобился потребительский кредит и я пришел в отделение.  Во-первых, придя в офис, я увидел удобные диванчики, где можно с комфортом ждать своей очереди.Во-вторых, девушки все очень компетентные и на все вопросы дают понятные и грамотные ответы, это я понял уже после получения кредита, обслуживаюсь теперь только в этом офисе, потому что сотрудницы встретят, выслушают, дадут совет, как лучше поступить! Так вот, когда подошла моя очередь, я попал на обслуживание к сотруднице Виктории. Она рассказала мне все условия по кредиту, сделала предварительный расчет. Мне необходимо было подумать и посоветоваться с женой, поэтому в этот день мы договор не оформили. Сотрудница дала мне свой личный номер телефона на случай, если появятся вопросы. На следующий день я позвонил сотруднице, чтобы уточнить еще некоторые вопросы. Она мне всё разъяснила и мы договорились о встрече для оформления кредита. В последующем мы оформили договор, Виктория всё еще раз мне объяснила.И как же мне стало неловко и в то же время приятно, когда в процессе диалога выяснилось, что я звонил сотруднице в её выходной, однако мне даже словом не обмолвились об этом, а терпеливо отвечали на мои вопросы. Ни в одном банке, в котором я обслуживался ранее, я не встречал такого человечного отношения.Ну теперь-то я клиент только Вашего Банка! P.S. Отдельное спасибо за помощь в установке мобильного приложения. Теперь многие услуги можно подключать, не выходя из дома! Очень удобно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-01T10:40:06+03:00
«в процессе диалога выяснилось, что я звонил сотруднице в её выходной, однако мне даже словом не обмолвились» — уточните, пожалуйста, с каким вопросом вы звонили и каким образом всплыл факт выходного сотрудника? Опишите подробнее процедуру оформления кредита. 06.09.2019 Письмо получили.
Почта Банк
Почта Банк
2019-08-29T13:38:26+03:00
Уважаемый SChur92! Спасибо за отзыв! Рады, что профессионализм нашего сотрудника вызывает приятные впечатления и вдохновляет на написание отзыва. Уверены, дальнейшее сотрудничество продлится долгие годы! ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к вам,Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,46
средняя оценка
8.39%
решено проблем
375
отзыва
142
ответов

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025