Помогите!

04.09.2019 08:21
2041
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Уважаемый Почта Банк, на данный момент мы очень нуждаемся в Вашей помощи. Ситуация совсем неприятная, 5 августа мой племянник оформил кредит у Вас в отделении 100 тысяч, он постоянный добросовестный клиент вашего банка, но к сожалению деньгами он воспользоваться не смог. В этот же день по дороге домой ему стало плохо и нашего мальчика не стало. Это большое горе для всех нас, сразу же мы не могли заняться вопросом кредита, были более важные дела. А сейчас настало время. Мы просим банк закрыть кредит №[url=tel:45553068]45553068[/url]племянника днем оформления, не начислять проценты за этот месяц, т.к. деньги как лежали так и лежат на счете, они не тронуты. Еще в тот день он взял карту кредитную №[url=tel:45554780]45554780[/url], которая так же не использовалась, ее бы тоже закрыть, чтоб родителям и без того меньше было головной боли. Мы обращались в отделение Банка, документы что племянника нет, предоставили. Теперь очень надеемся что с вашей помощью вопрос решиться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-24T12:32:13+03:00
Идем навстречу пожеланию автора, с учетом урегулирования ситуации засчитываем оценку «5».
Почта Банк
Почта Банк
2019-09-04T17:27:30+03:00
Уважаемая Elena_Ivanova1! От себя лично и от лица Банка приношу искренние соболезнования в связи с утратой близкого Вам человека. Внимательно изучив Вашу ситуацию, мы готовы Вам помочь и поэтому, приняли решение, в рамках которого уже проведены корректирующие мероприятия, направленные на закрытие указанных в отзыве договоров датой их оформления. Вы можете обратиться в Клиентский Центр Банка для получения актуальной информации по проведенным корректирующим мероприятиям. Сочувствуем Вам по поводу невосполнимой утраты. С уважением к вам,Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,46
средняя оценка
8.39%
решено проблем
375
отзыва
142
ответов

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025