Понадобилась справка для ФНС, дистанционно заказать нельзя, нужно лично приехать именно в тот офис, где брал кредит, т.к. у них нет единой базы. Справку готовят от 3 до 5 дней, потом снова нужно приезжать в отделение. Очередь около часа, потерянное время на ожидание и дорогу. Почему в 21 веке нельзя сделать нормальный сервис для людей, вместо этого бессмысленное сидение в очередях и поездки. И так в данном банке во всем, очень долго решаются даже элементарные вопросы, наплевательское отношение, про вас могут просто забыть, пока сам не напомнишь не шевелятся.