Решение проблемы в срок!

17.10.2019 12:20
1996
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. 9.10.2019г взяла потребительский кредит. 12.09.2019 обратилась к сотрудникам банка с намеринием погасить досрочно кредит так как сделка на которую брала кредит не состоялась. Сотрудница банка приняла претензию в письменном виде о возврате средств за услугу "Гарантированная ставка". 16.10.2019 пришло смс оповещение о рассмотрении моей претензии и положительном решении. Возврат средств произошёл! Спасибо огромное всем работникам ПОЧТА БАНК за оперативное решение проблем.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-24T11:52:01+03:00
Спасибо за отзыв! Направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот смс о рассмотрении претензии и возврате средств. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. 06.11.2019 Информация предоставлена, оценку засчитываем.
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-18T17:11:18+03:00
Уважаемая svistynova! Искренне благодарим Вас за отзыв! Нам важно знать, что наша работа находит отклик в сердцах клиентов и мы сделаем все возможное, чтобы и в дальнейшем запоминаться Вам только положительными эмоциями. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,46
средняя оценка
8.09%
решено проблем
368
отзыва
142
ответов

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025