Почта Банк

Не обоснованно списана комиссия

25.10.2019 14:21
2620
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 25.09.2019 г. с меня были списаны деньги в размере 500 рублей Комиссия за услугу «Кредитное информирование». Деньги списаны не обоснованно, прошу их вернуть. Заявки на кредит не оформляла. ЗА ЧТО СПИСАЛИ ДЕНЬГИ!? В случае если по моему обращению не буде принято положительное решение по возврату денег, буду вынуждена обратиться в ЦБ РФ.
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-25T15:05:48+03:00
Tasha16101980, здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв, который помог принять экстренные меры по ситуации. С учетом того, что платеж проводился переводом из другого Банка, перевод направлен 24.08.2019 г., сумма зачислена на счет 26.08.2019 г. После рассмотрения всех обстоятельств, а именно: Вашу хорошую платежную дисциплину и заблаговременный перевод средств, Банком принято решение о проведении корректировки по договору - зачисление суммы, поступившей 26.08.2019 г., датой платежа по графику, т.е. 25-м августа. Корректировка будет проведена в течение сегодняшнего дня, об исполнении распоряжения обязательно сообщу Вам. Если данный вариант решения Вас устраивает, просьба отметить это в комментарии к отзыву, были бы признательны за изменение оценки на положительную. С уважением, Леонид, ПАО "Почта Банк"
Tasha16101980
2019-10-29T06:26:27+03:00
25 октября 2019 года обратилась с претензией, в связи с тем, что с меня была списана комиссия за просрочку платежа по потребительское кредиту. Ежемесячный платёж по договору 25 число, мной оплата была произведена 24 августа, но деньги почему то зачислились лишь 26 числа. Я написала обращение и мою проблему очень быстро решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
из 324 банков
1,73
средняя оценка
43%
решено проблем
1 357
отзыва
1 320
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
15%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 14.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Мой вклад
Почта Банк
14.5%
годовых
от 140 дн.
срок

Почта Банк

Пенсионный
Почта Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах Почта Банка

Гарантированная ставка

Оценка 5

Здравствуйте,я много лет являюсь клиентом вашего банка. Брала кредиты и всегда все вовремя оплачивала. В декабре у меня из за мошеннического кредита,арестовали счета,в том числе и... Читать полностью

06.05.2024

Программа "Гарантированная ставка"

Оценка 5

Скриншот смс, попавшее в спам Здравствуйте, я регулярно и исправно оплачиваю кредит взятый в вашем банке. До сегодняшнего дня без нарушений сделала уже 44 платежа из 60. Помимо... Читать полностью

26.04.2024

Гарантированная ставка сгорает и с концами!

Оценка 5

Кредитный договор номер 43**73 от 20.05.2019 года, оформила потребительский кредит с гарантированной ставкой. Ни разу не было просрочек по кредиту, Оплатила 58 платежей из 60... Читать полностью

21.04.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Оформила кредит наличными, откуда-то подтянулся залог который я при оформлении нигде не указывала. Обратилась в чат узнать про залог и откуда он взялся оказывается услуга... Читать полностью

15.04.2024

Возврат денег за услугу "Гарантированная ставка"

Оценка 5

Доброго времени суток! 06.04.24г заключил кредитный договор №91****82 с банком "Почта Банк". При оформлении сотрудник не спрашивал о моем согасии на подключнии услуг... Читать полностью

10.04.2024

Почта России = Почтабанк

Оценка 4

Уже оставлял отзыв на этот банк https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11304865/#bankAnswer Оформил так называемую "электронную подпись" в отделении Почты РФ, для... Читать полностью

05.04.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

есть кредит в почта банке, с 7.08.2023,платила без просрочек. с января 2024 на счёт был наложен арест, и что самое интересное, на счёт кредита тоже, хотя какбы этого быть не должно... Читать полностью

27.03.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка