Возрождение

Зря собирали справки

01.12.2019 22:24
1774
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Очень недовольны сотрудниками отделения по ул. Северная, Краснодар! Подали заявку на рефинансирование по ипотеке 21.11., сотрудница сказала, что все хорошо, как только будет решение, с нами свяжутся. В итоге на следующий день позвонили и пригласили в офис, в нашей истории высвечивалось, что не закрыты существующие кредиты, нужны справки. Мы мотались по городу собирали все эти справки, потом приехали в отделение, все отдали, сотрудница сказала, что теперь-то точно все будет нормально, обещала, что свяжется с нами на следующий день. Не связалась ни на следующий, ни через день, ни даже через неделю!! Мы сами звонили в офис уже и не помню сколько раз, чтобы выяснить, какое в итоге решение, на сотрудницу, которой отдавали все справки не попали, нам сказал молодой человек, что все в работе и с нами свяжутся. Срок справок истечет и что, нам снова надо будет ездить? Разберитесь пожалуйста в ситуации!
Возрождение
Возрождение
2019-12-03T15:40:09+03:00
Уважаемый pekarskaya.ana! В результате проверки по Вашему отзыву было установлено, что решение по заявке было принято 02.12.2019, о чем Вы сразу были уведомлены сотрудником обслуживающего офиса по телефону. Приносим Вам извинения за увеличение срока рассмотрения заявки. Мы надеемся, что данное обстоятельство не повлияет на дальнейшее наше сотрудничество. С уважением, Банк "Возрождение" (ПАО).
pekarskaya.ana
2019-12-08T18:33:47+03:00
Подтверждаю свершилось чудо второго числа мне позвонили и пригласили в офис на подписание. Пока не пожалуешься на вас, результата не будет.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Возрождение»

Довольна обслуживанием, все операции проводят быстро и профессионально

Оценка 5

Я оформила рефинансирование ипотеки в банке Возрождение. Хочу поблагодарить специалиста Ольгу из офиса на переулке Лучников в Москве за помощь. Перед заключением нового договора... Читать полностью

17.06.2020

Отличная работа

Оценка 5

Не так давно я решил подобрать банк и рефинансировать существующий ипотечный кредит. Оформил заявку через сайт, с нужным пакетом документов пришел в офис на проспекте Буденновском... Читать полностью

22.12.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить менеджера офиса Д-ч Т.Н. и весь коллектив доп. офиса на Садово-Каретной д. 22 с 1 в оперативной слаженной работе по оказанию услуг при моем... Читать полностью

11.12.2019

Спасибо!

Оценка 5

Всегда обслуживалась в банке "Возрождение", а тут решила взять займ в другой финансовой организации, о чем потом серьезно пожалела. Решила вновь обратиться в банк "Возрождение... Читать полностью

20.09.2019

Решил рефинансировать существующий ипотечный кредит

Оценка 5

Решил рефинансировать существующий ипотечный кредит, выбор пал на банк "Возрождение", т.к. на тот момент у них были самые лучшие условия. Сделал все, что написано на сайте банка и... Читать полностью

21.04.2019

Понимание и помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочется выразить благодарность банку«Возрождение» (отделение на пер. Лучников), в лице специалистов Х-о Елене и Б-ой Наталье за человечность, понимание проблемы и... Читать полностью

15.03.2019

Оформила в банке Возрождение рефинансирование ипотечного кредита

Оценка 5

Оформила в банке Возрождение рефинансирование ипотечного кредита. Офис Химкинский на ул. Машинцева. Заказала через сайт обратный звонок, так как не люблю висеть на трубке и слушать... Читать полностью

27.11.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка