Кубань Кредит

Некомпетентные сотрудники!

17.01.2020 14:13
10259
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу оставить отзыв об офисе на Пушкинской. хожу туда потому что близко к работе, но это просто ужас! крайне некомпетентные работники. Заказала через интернет-банк справки, выбрала офис на Пушкинской и что ??? Сотрудница банка (крайне некомпетентная, страховку лонгировала 25 минут!!!(и подключила доп. услугу не спросив!!!) потому что не знала как!!!) мне отвечает: "Мы не выдаем справок, у нас нет ипотечного одела. Можно забрать только на Ворошиловском!" У меня вопрос: Зачем тогда существует функция выбора офиса для забора справки??? Я что по всему городу бегать должна???Но это не все! В октябре у меня в этом же офисе отказывались принять заявление на снижение процентной ставки.Аргумент тот же: "Нет отдела ипотеки!!!" Но при этом я уточняла по горячей линии, что заявление можно написать в любом филиале  банка!!! Лишь после возмущения приняли заявление, но ответ письменный так и не пришел, только смс на телефон, без указания причин (отказано)!!! Думаю о рефинансировании!
Кубань Кредит
Кубань Кредит
2020-01-24T16:54:07+03:00
Уважаемый Anz1! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Рассмотрев Ваше обращение, и подробно изучив ситуацию по вопросу понижения процентной ставки по ипотечному кредиту сообщаем, что с момента оформления ипотечного кредита в КБ «Кубань Кредит» ООО процентная ставка по Вашему договору была понижена дважды. При этом на момент подачи третьего заявления на понижение процентной ставки 01.10.2019 года процентная ставка по Вашему ипотечному кредиту соответствовала минимально возможному уровню. В настоящее время, Вы можете подать Заявление на понижение процентной ставки по ипотечному кредиту в любом удобном для Вас офисе. По вопросу получения Справки о выплаченных процентах, заказанной через интернет банк, сообщаем, что справку можно получить в любом удобном для Вас офисе. При этом в дополнительном офисе «Пушкинский» проведена работа по недопущению в дальнейшем фактов отказа в предоставлении справки о выплаченных процентах, заказанной через интернет банк. Заместитель Председателя Правления Е.В. Осадская исп. Чудненко И.И. (861) 2 – 777 – 888 вн.1670

О банке

Народный рейтинг

44 место
из 323 банков
3,60
средняя оценка
0%
решено проблем
14
отзыва
13
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кубань Кредит

Готовь сани летом!
Кубань Кредит
18%
годовых
от 91 дн.
срок

Кубань Кредит

Сберегательный
Кубань Кредит
до 15%
годовых
от 91 дн.
срок

Кубань Кредит

Высокий % Online
Кубань Кредит
до 14.44%
годовых
от 91 дн.
срок

Кубань Кредит

Пополняемый
Кубань Кредит
до 14.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке банка «Кубань Кредит»

Сельская ипотека

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику банка "офис Старокубанский" Х-нко Ирине И., в проведение нашей сделки по сельской ипотеке. Перед тем как обратиться в банк в начале... Читать полностью

28.02.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, мы обратились в Ваш банк в г. Ростов, пр.Ворошиловский,12б за заявкой на одобрение ипотеки! Попали к менеджеру по ипотеке К-ко Ирине. Очень доброжелательная... Читать полностью

02.10.2020

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Добрый день! Огромная благодарность менеджеру Наталье, за чуткость, понимание, оперативность. Стали счастливыми обладателями квартиры, ипотеку рассматривали в Сбербанке и в... Читать полностью

15.05.2019

Банк мне определённо нравится!

Оценка 5

Много лет уже обслуживаюсь в этом банке, вот решил написать отзыв. Как-то так получилось, что сотрудничество с банком Кубань Кредит сразу заладилось. Сначала держали с женой там... Читать полностью

28.12.2018

Замечательный банк!

Оценка 5

Добрый день! Давно порываюсь зайти и написать отзыв о данном банке, но всё нет времени! В общем, в августе 2012года оформила в этом банке ипотечный кредит (офис доп. г.Краснодар... Читать полностью

08.05.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка