Возврат комиссии за пакет услуг "Все под контролем"

16.06.2020 11:55
1757
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Уже долгое время являюсь клиентом Почта Банк. Полностью устраивает качество предоставляемых услуг. В офисе банка оформила кредит от 04.06.2020. Мне была подключена новая услуга «все под контролем» на 36 мес. за 3900 руб. Прочитав более подробно про наполнение услуги я поняла, что в ней не нуждаюсь. Я обратилась в чате приложения Почта Банк онлайн.  Услугу отключили, но для возврата комиссии мне нужно обратиться с заявлением в отделение банка. Прошу банк рассмотреть мое обращение и в рамках лояльности, как постоянному и добросовестному клиенту, вернуть комиссию за данную услугу. Спасибо! С уважением, Анастасия Б.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-18T11:20:17+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки, засчитываем итоговую оценку «5».
Почта Банк
Почта Банк
2020-06-17T16:50:30+03:00
Уважаемая user3908854! Рады сообщить, что по Вашему обращению принято положительное решение, направленное на возврат суммы комиссии за услугу "Все под контролем" на Ваш кредитный счет. Сумма комиссии была возвращена 17.06.2020 г. Информация в личном кабинете обновится завтра после 19:00. Буду признательна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в комментариях. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,73
средняя оценка
42%
решено проблем
1 281
отзыв
1 229
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Программа "Гарантированная ставка"

Оценка 5

Скриншот смс, попавшее в спам Здравствуйте, я регулярно и исправно оплачиваю кредит взятый в вашем банке. До сегодняшнего дня без нарушений сделала уже 44 платежа из 60. Помимо... Читать полностью

26.04.2024

Гарантированная ставка сгорает и с концами!

Оценка 5

Кредитный договор номер 43**73 от 20.05.2019 года, оформила потребительский кредит с гарантированной ставкой. Ни разу не было просрочек по кредиту, Оплатила 58 платежей из 60... Читать полностью

21.04.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Оформила кредит наличными, откуда-то подтянулся залог который я при оформлении нигде не указывала. Обратилась в чат узнать про залог и откуда он взялся оказывается услуга... Читать полностью

15.04.2024

Возврат денег за услугу "Гарантированная ставка"

Оценка 5

Доброго времени суток! 06.04.24г заключил кредитный договор №91****82 с банком "Почта Банк". При оформлении сотрудник не спрашивал о моем согасии на подключнии услуг... Читать полностью

10.04.2024

Почта России = Почтабанк

Оценка 4

Уже оставлял отзыв на этот банк https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11304865/#bankAnswer Оформил так называемую "электронную подпись" в отделении Почты РФ, для... Читать полностью

05.04.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

есть кредит в почта банке, с 7.08.2023,платила без просрочек. с января 2024 на счёт был наложен арест, и что самое интересное, на счёт кредита тоже, хотя какбы этого быть не должно... Читать полностью

27.03.2024

Заявка на кредит

Оценка 5

Пришли от банка СМС с текстом "Ваша заявка на кредит на выгодных условиях предварительно одобрена." Прошу разобраться с данной ситуацией, я о вашем банке впервые слышу, никаких... Читать полностью

26.03.2024