Почта Банк

Худший банк из всех кого знаю

08.07.2020 07:32
1963
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Насмотрелась рекламы что это самый честный банк, взяла в нем кредит на телефон. Договор подписывала на 6 месяцев, платила все идеально, просрочек вообще не было. Но почему то оказалось кредит на 7 месяцев. Никаких уведомлений не приходило от банка об увеличении срока кредита. Обращалась и на горячую линию, и в офис почтабанка, нигде не дают толком ответа. Говорят что да, банк не имел права так сделать, пишите претензию. Написала претензию, ее зарегестрировали, срок рассмотрения ее 7 дней, но прошло уже 3,5 недели до сих пор тишина. Звоню на горячую линию, с вопросом что с претензией, ответ: еще не рассмотрена. Вообще ужас какой то!!!! Видимо законы РФ на них не действуют!!! Будьте осторожны с этим банком, фактически получается что, даже если по договору они одно пишут по факту окажется совершенно другое.
Почта Банк
Почта Банк
2020-07-14T17:03:55+03:00
Уважаемая 99633! Вы оформили договор сроком на 6 месяцев. Сумма ежемесячного платежа, согласно графику, составляла * 249,00 руб. Сумма последнего ежемесячного платежа от 13.06.2020 г., согласно графику, составляла * 249,65 руб. В дату оформления кредитного договора график платежей был сформирован некорректно: срок указан 6 месяцев, но при этом сумма последнего ежемесячного платежа была рассчитана неверно и оказалась больше размера ежемесячного платежа, что противоречит условиям договора. Ошибка в программном обеспечении Банка была устранена, график сформировался корректно - уменьшился размер 6-го платежа, но увеличился срок погашения на 1 мес., получается, что 6-ой платеж был разделен на два платежа: * 249,00 руб. и 0,65 руб., т.к. ежемесячный платеж по договору не может превышать сумму * 249,00 руб. Таким образом, корректный график платежей состоял из 7 месяцев. В настоящее время по Вашему договору № ******54 проведены корректирующие мероприятия, направленные на пересчет графика платежей, согласно первоначальному, и договор № ******54 полностью погашен датой 13.06.2020 г. Если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
из 324 банков
1,73
средняя оценка
42%
решено проблем
1 281
отзыв
1 229
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Программа "Гарантированная ставка"

Оценка 5

Скриншот смс, попавшее в спам Здравствуйте, я регулярно и исправно оплачиваю кредит взятый в вашем банке. До сегодняшнего дня без нарушений сделала уже 44 платежа из 60. Помимо... Читать полностью

26.04.2024

Гарантированная ставка сгорает и с концами!

Оценка 5

Кредитный договор номер 43**73 от 20.05.2019 года, оформила потребительский кредит с гарантированной ставкой. Ни разу не было просрочек по кредиту, Оплатила 58 платежей из 60... Читать полностью

21.04.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Оформила кредит наличными, откуда-то подтянулся залог который я при оформлении нигде не указывала. Обратилась в чат узнать про залог и откуда он взялся оказывается услуга... Читать полностью

15.04.2024

Возврат денег за услугу "Гарантированная ставка"

Оценка 5

Доброго времени суток! 06.04.24г заключил кредитный договор №91****82 с банком "Почта Банк". При оформлении сотрудник не спрашивал о моем согасии на подключнии услуг... Читать полностью

10.04.2024

Почта России = Почтабанк

Оценка 4

Уже оставлял отзыв на этот банк https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11304865/#bankAnswer Оформил так называемую "электронную подпись" в отделении Почты РФ, для... Читать полностью

05.04.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

есть кредит в почта банке, с 7.08.2023,платила без просрочек. с января 2024 на счёт был наложен арест, и что самое интересное, на счёт кредита тоже, хотя какбы этого быть не должно... Читать полностью

27.03.2024

Заявка на кредит

Оценка 5

Пришли от банка СМС с текстом "Ваша заявка на кредит на выгодных условиях предварительно одобрена." Прошу разобраться с данной ситуацией, я о вашем банке впервые слышу, никаких... Читать полностью

26.03.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка