В марте 2020 г. решили снять деньги со вклада в банке Возрождение – тяжело заболела мама, требовались деньги на лечение, времени ждать, пока банк одобрит кредит, не было, каждая минута на счету. Срок вклада как раз истекал, решили не продлять. Приехали в дополнительный офис по улице Острякова в Москве. Нас приняла менеджер Лилия. Узнав о нашей проблеме, постаралась оформить все необходимые документы как можно скорее. Получить деньги можно было в тот же день в кассе. Но завис компьютер, и кассир не могла нам выдать сумму.

Тогда Лилия предложила перевести средства с вклада на платежную карту, чтобы мы не тратили время на ожидание в отделении банка. Дали согласие, деньги перечислили утром следующего дня. Радует, что в банке работают сотрудники, которые относятся к клиентам с пониманием и могут найти выход в сложной ситуации