Находчивый Скб-Банк

27.07.2020 16:36
5106
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, начну с начала, в 2013 году по глупости получил карту запаску в Скб банке. Пару раз даже пользовался ей. После чего, в 2013 - 14 годах я про неё просто забыл. В 2019 году при обращении в офис банка для закрытия лишних счетов и карт, которыми не пользуюсь я узнал, что мой договор был продан в СЕРВИСИНГ и закрыть карту я не могу, пока в СЕРВИСИНГ имеется задолженность. Долг я сразу оплатил и решил, что на этом всё, сотрудники банка сказали, что когда оплата подтвердится у них в системе, то счёт закроют (к слову, оплачивал в том же офисе банка через кассу), но не тут то было. В 2020 году узнаю, что счёт ещё не был закрыт поскольку имеется задолженность. По словам сотрудников Скб банка, для закрытия счета, мне необходимо оплатить задолженность в СЕРВИСИНГ (который я оплатил в 2019 году) и только после этого они смогут закрыть счёт. Долго не думая, я сразу позвонил в СЕРВИСИНГ (номер дали в Скб вместе с квитанцией для оплаты), там мне сказали, что долга никакого нет, обращайтесь в Скб банк. Я сразу на месте решил написать им обращение для прояснения данной ситуации. И наконец-то пришёл ответ. Со слов в ответе на обращение, сообщили, что имеется задолженность за смс информирование карты. После звонка операторам Скб банка я узнал, что был продан мой договор в СЕРВИСИНГ не полностью, а частично, то есть только овердрафт, а обслуживание карты смс информирования банк оставил себе. Кстати, информации о задолженности, продаже договора я не получал, никаких данных, в том числе номер телефона не менял. В результате, что имеем на данный момент : задолженность по договору, который неизвестно когда был продан в другую компанию, за смс информирование в проданном договоре в Скб банке. Скб банк-щедрая душа. Поделили между двумя компаниями один договор, овердрафт продали СЕРВИСИНГ, а смс информирование по 90 рублей оставили себе. Картой не пользуюсь уже более 5 лет, точно не помню, никаких смс от банка не приходило за это время, зато имеющийся долг делили как могли, и ещё не факт, что только СЕРВИСИНГ выкупил мой договор, возможно есть и другие компании, каждому по кусочку. Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данного банка и если имеются открытые не используемые счета, то лучше закрыть их, ведь неизвестно кому их могут продать без вашего ведома.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-20T21:13:22+03:00
Просим банк ответить на вопросы автора, заданные в комментарии от 11.08.2020 21:00. 16.10.2020 Оценку засчитываем в связи с отсутствием информации со стороны банка.
Банк Синара
Банк Синара
2020-07-31T15:51:28+03:00
Уважаемый user9070422, здравствуйте! 04.05.2012 между банком и вами был заключен договор на эмиссию и обслуживание международных банковских дебетовых карт с условием кредитования счета. Также 04.05.2012 между банком и вами было заключено дополнительное соглашение к договору на эмиссию и обслуживание международных банковских дебетовых карт – договор овердрафта. Права  требования по вашему договору овердрафта перешли к компании «М.Б.А. СЕРВИСИНГ ЛТД» – в соответствии с договором уступки требования (цессии) от 25.08.2015. Компания «М.Б.А. СЕРВИСИНГ ЛТД» поручила осуществлять все действия по взысканию существующей задолженности ООО «М.Б.А. Финансы», на основании заключенного между ними агентского договора. Таким образом, задолженность перед банком по договору овердрафта с вашей стороны отсутствует. По всем вопросам, связанным с договором овердрафта, вам необходимо обратиться в ООО «М.Б.А. Финансы», тел. 8-800-555-58-63, e-mail: support@mbafin.ru, сайт: http://www.mbafin.ru Услуги по договору на эмиссию и обслуживание международных банковских дебетовых карт оплачиваются на основании Тарифного справочника банка. Согласно тарифу, за услугу «SMS-информирование», предоставление которой регламентируется договором карты, взимается комиссия в размере 90 руб. в месяц, независимо от количества операций по карте. На 29.07.2020 задолженность по вашему договору карты составляет 990 рублей. Для рассмотрения вопроса относительно кредитной истории просим вас подписать согласие на получение банком основной части вашей кредитной истории – это можно сделать в офисе обслуживания. Или пришлите, пожалуйста, в почту social@skbbank.ru копию вашей кредитной истории. Если там отражены ошибочные данные, мы направим в БКИ информацию о внесении изменений в кредитную историю. С уважением, СКБ-банк

О банке

Народный рейтинг

32 место
4,50
средняя оценка
11.11%
решено проблем
746
отзыва
746
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Синара

Хороший банк

Оценка 4

Решил написать про недавний опыт взаимодействия с поддержкой Банк Синара. Пользуюсь их дебетовой картой для повседневных трат, и 10.03.2026 столкнулся с ситуацией, которая... Читать полностью

18.03.2026

Как я оформила кредитную карту Синара Банка

Оценка 5

В начале декабря понадобились деньги на ремонт квартиры и я решила пойти в Синара банк для открытия кредитной карты. 3 декабря 2025 года я приехала в офис Синара Банка в г.Москва... Читать полностью

23.02.2026

Запутался с минимальным платежом — Ирина разложила всё по полкам

Оценка 5

Пользуюсь кредиткой Синары, тут наступил месяц расплаты. Смотрю: минимальный платеж сформировался, а льготный период ещё до 14 марта. И сижу думаю — надо сейчас вносить этот... Читать полностью

21.02.2026

Качественное обслуживание и помощь в настройке приложения в офисе г. Екатеринбург

Оценка 5

10 февраля 2026 года я обратился в отделение Банка Синара по адресу г. Екатеринбург., Академика Шварца, 17, так как мне потребовалась кредитная карта для крупной покупки. Попал к... Читать полностью

14.02.2026

Подробный опыт по кредитной карте «ДА!»: вежливая и компетентная поддержка в чате

Оценка 5

Я уже больше года пользуюсь кредитной картой «ДА!» от Банка Синара и хочу рассказать о своем основном опыте — общении со службой поддержки через онлайн-чат. Так как условия... Читать полностью

10.02.2026

Ответ оператора

Оценка 5

    Возникла необходимость получить справку о задолженности по кредитной карте ,чтобы не искать ее в приложении, задал вопрос оператору.    Быстро и информативно ответила оператор... Читать полностью

06.02.2026

Детальный отзыв о клиентском обслуживании в Банке «Синара»

Оценка 5

24 января 2025 года около 15:23 я обратился в онлайн-чат поддержки с двумя простыми, но важными для меня вопросами: до какого числа действует льготный период по моей кредитной... Читать полностью

04.02.2026

Продукты банка