По сроку закончился вклад.

Пытаюсь в личном кабинете в интернете его закрыть, вторые сутки висит статус моего заявления на закрытие "В обработке".

В понедельник 14.09.2020 в 09:43 звоню на Горячую линию, говорю с оператором Екатериной (фамилию или номер она отказалась назвать), она не знает, как скоро заявление на закрытие будет одобрено, предложила ждать до вечера. В итоге, мои деньги уже более суток бесплатно лежат в Балтинвесте, а я даже не могу ими распорядиться.