Выпуск банковской карты без заявления клиента банка. Навязывание услуг

21.09.2020 13:32
4537
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня получил смс от АББ о том, что я могу получит свою карту "Мир" *3851 в офисе банка. Заявление овыпуске карты не писал, т.к. у меня УЖЕ есть карта "Мир" в рамках зарплатного проекта. Также являюсьполучателем социальной пенсии, которую мне перечисляют на имеющуюся зарплатную карту "Мир".Специалист службы поддержки АББ (личный номер 19810 или 19820) по телефону сообщила мне, что назарплатную карту "Мир" мне зачислять пенсию не будут, настаивают на получении новой карты "Мир".Специалист службы поддержки ЦБР опровергла эту информацию.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2020-10-02T13:52:22+03:00
Здравствуйте! В соответствии с Законом №161-ФЗ "О национальной платежной системе", с 1 июля 2020 года все социальные выплаты должны поступать только на карты платежной системы "МИР". В целях исполнения требований Закона 161-ФЗ по предоставлению клиентам специальных бесплатных карт платежной системы «МИР» для социальных и пенсионных выплат, клиентам банка были выпущены карты на основе продукта «Мир Долголетие». К сожалению, сотрудник контакт-центра некорректно проинформировала вас по вопросу начисления социальных выплат на зарплатную карту платежной системы "МИР". Если по какой-либо причине вам не удобно пользоваться новой картой, вы можете закрыть ее, а в социальную защиту предоставить реквизиты по зарплатной карте, для дальнейшего зачисления на нее социальных выплат. С сотрудниками контакт-центра была проведена необходимая работа с целью исключения в дальнейшем подобных ситуаций.

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,71
средняя оценка
25%
решено проблем
1 068
отзыва
1 047
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Помогли подобрать карту

Оценка 5

В чате приложения АК БАРС банка заказала подходящую дебетовую карту . Карту получила в срок в офисе банка . Плюс сотрудник рассказала о новых услугах , кешбеках и коробках... Читать полностью

18.06.2026

Дебетовая карта заграницей

Оценка 5

17 06 2026 в 14-30 обратился в чат поддержки Барс банка с вопросом как использовать карту заграницей в Тайланде и будет ли вообще работать.Мне ответила оператор Карина и рассказала... Читать полностью

17.06.2026

Консультация по денежному переводу

Оценка 5

Здравствуйте. 16 числа появилась необходимость совершить межбанковский перевод по реквизитам, обратился с этим вопросом в чат. Оператор Ольга подробно предоставила информацию по... Читать полностью

16.06.2026

Вопрос по категориям кешбэка

Оценка 5

Здравствуйте. Пришло уведомление, что могу выбрать повышенные категории кешбэка по своей дебетовой карте АкБарс банка. После выбора хотел проверить данные, но в приложении не нашел... Читать полностью

16.06.2026

Разблокировка карты от ареста на время

Оценка 5

Оператор Назар помог открыть карту которая в аресте на время что бы перевести детское пособие, вежливый и понятливый оператор, всё понятно объяснил на счёт ареста и когда и в какое... Читать полностью

15.06.2026

Оперативно рассмотрели обращение и вернули некорректно списанную комиссию за пакет услуг

Оценка 5

Я обратился 30.03.2026г в отделение АкБарс банка в г.Москва, переулок Последний, д. 24 для смены подписки с Премиальной на Оптимальную, для того чтобы избежать комиссии за... Читать полностью

14.06.2026

Справочная информация в чате банка

Оценка 5

Здравствуйте!Пользуюсь картой Ак барс банка сравнительно недавно,изучаю привилегии данного банка и оцениваю свои финансовые возможности.Но вот до снятия денег с карты в банкомате... Читать полностью

12.06.2026

Продукты банка