Нижний Новгород

24.02.2021 11:48
3577
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Постоянные звонки по чужому кредиту! Сначала звонили люди, несколько раз в день, от почта банка ( стоит запись звонков и соответственно все звонки и разговоры сохранены. Звонят по чужому кредиту и просят пригласить к телефону бывшего коллегу который полтора года не работает и в другом городе, на мои объяснения что у меня нет с ним связи и просьбами прекратить звонки отвечают отказом. Звонят и днём и ночью, после моих  угроз обращения в правоохранительные органы с людей переключились на роботов. Звонят с разных номеров с угрозами конфискации имущества и передачей дела в суд. МОЙ НОМЕР УКАЗАН В КАЧЕСТВЕ КОНТАКТНОГО БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА! Я НЕ ДАВАЛ СОГЛАСИЯ! Звонки роботов тоже записаны, в конце каждого звонка указывается номер почта банка чтобы я звонил вам! Я никому ничего не должен, никаких обязательств перед почта банком у меня нет и с таким отношением наверное не будет. Колличество звонков уже превышает разрешеное в 24 часа, уже нарушение закона.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-02T19:10:46+03:00
Отзыв засчитан с учетом комментария автора.
Почта Банк
Почта Банк
2021-02-28T15:42:53+03:00
Уважаемый Breads! При обращении в Банк и оформлении Кредитного Договора, Клиент предоставляет контактные данные для связи и согласие на обработку персональных данных, вследствие чего, а равно и в соответствии с договором, Банк вправе информировать Клиента, в том числе и о пропусках платежей. В случае безрезультатных попыток связаться с Клиентом по основному номеру, могут совершаться попытки связаться с использованием дополнительных контактных данных, указанных Клиентом. Согласно данным в программном обеспечении Банка, нарушений по количеству\времени результативных звонков не выявлено. Искренне сожалею, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией, меры по исключению из обработки Вашего номера телефона приняты, номер удален из анкеты Клиента, звонки прекратятся. Приносим извинения за возможные неудобства. Если мне удалось Вам помочь, прошу рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".
Breads
2021-03-22T07:25:37+03:00
Звонки прекратились, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,46
средняя оценка
-
решено проблем
1 554
отзывов
1 520
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025