Невозврат средств после сбоя при оплате Apple Pay MC card2card

25.05.2021 г. не прошли три транзакции, но средства с баланса телефона списаны.  25.05.2021 г. вместо решения вопроса отговорки операторов аля «ожидайте», «обратитесь к покупателю»( ему точно ничего не пришло, есть чёткая инструкция и документы). 25.05.2021 г. не принимают претензию, «ждите»(3 дня).  26.05.2021 г. приняли претензию в чате после нескольких пустых диалогов.  26.05.2021 г. вводят в заблуждение относительно продукта и сроков.  27.05.2021 г. над претензией «работает технический отдел», снова введение в заблуждение по срокам( уже до 7 дней) и незаконное использование средств. Если вы банк, то соблюдайте банковские правила и сроки с регламентами и процедурами, если нет-то техническое списание со счета мобильного телефона после сбоя давно должно быть аннулировано и баланс возвращён к верному состоянию.  Готовлю юриста. И как банк - никак, и как оператор -  теперь тоже. Это деньги, хоть и деревянные ,  а не какие-то баллы или бонусы. В эпоху информационных технологий, я должен чтоли месяц доказывать ? Имейте совесть.