Банк где тебя обманут - это Почтобанк

09.09.2021 12:54
2723
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Брали потребительский кредит в Почтобанке, с самого начала меня обманул представитель банка, объясняя что сумма взятого кредита на много меньше и равна заявленной, а в результате к сумме кредита в 500тыс. оформил страховку на 200тыс.руб. Ладно я вовремя все увидел и смог с помощью портала Банки Ру эту сумму вернуть со страховой компании (Без Банки Ру этого бы не получилась, так как у них и страховая компания нацелена на то что бы ты, ни когда, не смог вернуть деньги). Далее в программе у них было прописано, что при регулярности платежей без просрочек, будет возвращена определенная сумма процентов. Я платил по их смс уведомлениям, всегда в срок. Когда уже накопилась приличная сумма к возврату смс уведомление пришло на 6 рублей ниже платежа, и так как я привык платить по уведомлениям, и оплатил заниженную сумму. Накопленный возврат сгорел. Как я только не пытался объяснить это оператору, и прикреплял в чат их уведомление, мне сказали что я виноват сам, и сумму мне не восстановят.  Да пускай я наверно сам виноват в том что не увидел в договоре подлога, поверил представителю, что понадеялся на смс уведомления банка, но это все умышленный обман. И всем совет есть много более порядочных банков, такие как Сбербанк и др. которые на сегодняшний день вышли уже из тех отношений что клиент все съест, как в 1990 и 2000гг., стали ориентированы на клиента, а не на то что бы нажиться и их потерять навсегда. Мы все понимаем что прибыль бизнесу нужна и банки работают для данной цели, но это не должно превращаться в полный обман как у Почтобанка. И теперь (когда я закрыл у них, на следующий же день этот обманный кредит, после их манипуляций) мне звонят их менеджеры и предлагают снова какие-то кредиты. Ведь надо понимать что клиенты теряются безвозвратно, а восстановить репутацию уже очень трудно.  А управление банка должно понимать, что выручку и прибыль Вам делают обычные простые люди как я, и обманывая вы теряете не клиента а свою прибыль. А если я не один, а я думаю что точно не один, это потеря в миллионы а то и в миллиарды. Зачем пытаться вернуть людей которые больше Вам не верят, почитайте онлайн переписки в своих чатах, и не звоните больше тем кого обманули.
Почта Банк
Почта Банк
2021-09-24T17:21:55+03:00
Уважаемый votinov! К сожалению, так как Вами не были предоставлены персональные данные, инициировать расследование по описанной в отзыве ситуации не представляется возможным. Чтобы мы могли осуществить проверку по Вашему отзыву, просьба предоставить нам дополнительную информацию: 1. Ваши Ф.И.О. (полностью) 2. Дату рождения 3. Номер мобильного телефона Дополнительную информацию просьба направить нам на электронный адрес pretenziya@pochtabank.ru с обязательным указанием ссылки на Ваш отзыв. В теме письма просим указать "Для народного рейтинга". Дополнительно, в комментариях к отзыву, просим сообщить о направленной информации на почтовый ящик Банка. Надеемся на понимание. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,46
средняя оценка
8.18%
решено проблем
354
отзывов
142
ответов

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025