Не смог заказать карту Generation. Нет обратной связи и нет соединения с сотрудником

22.09.2021 22:37
6287
1
Оценка
1
Отзыв проверен
3 раза заполнял форму на сайте и в мобильном приложении для заказа карты Generation. 3 раза, получается, сливал паспортные данные зря. Прошла неделя. Ноль реакции. 2 раза пытался дозвониться по этому же вопросу, одна и та же операторша - переводит на телефон сотрудника, типа, отвечающего за выпуск карты - оба раза сотрудник просто тупо сбрасывал входящий. Это было отлично слышно. Перевод осуществлялся, слышны были голоса отдела (видимо) 3-5 сек. .... и - отбой принудительно. Ниже всякого плинтуса обслуживание.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2021-09-27T09:41:50+03:00
Уважаемый vm2003! Сожалеем, что обслуживание доставило Вам неудобства, с сотрудниками проведена необходимая работа в целях улучшения качества обслуживания. На данный момент нам известно, что Ваша карта Generation передана для доставки, в ближайшее время с Вами свяжется сотрудник курьерской службы. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,66
средняя оценка
24.82%
решено проблем
835
отзыва
804
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Благодарность замечательному банку за контакт- центр

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 13.05.26 по московскому времени около 14:00 оператор контакт- центра Амир вежливо и клиентоориентированно пояснил мне по моему вопросу, где я подумала, что из... Читать полностью

13.05.2026

Кешбек

Оценка 5

У Ак барс банка появились категории кешбека на выбор! В начале мая выбрал категории: Аптека 3%, Заправки 4%, Одежда и обувь 3%. Позавчера зашел в аптеку, купил лекарства на более... Читать полностью

12.05.2026

Открытие вклада "Точка роста"

Оценка 5

 04.05.2026 года около 10 часов 55 мин.по барнаульскому времени (6часов 55 минут по московскому времени)я пришёл в Дополнительный офис «Барнаульский № 2» Ак Барс Банка... Читать полностью

10.05.2026

Спасибо за качественную консультацию

Оценка 5

Здравствуйте. Обратился в контактный центр с вопросом по категориям кэшбэка по кредитной и дебетовой картам. Оператор Назар всё чётко мне объяснил! Так же прояснил мне вопрос по... Читать полностью

09.05.2026

Мониторинг

Оценка 5

06 мая 2026 года в 18 часов 05 минут я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Взят талон номер Д003, меня пригласили пройти за стол к... Читать полностью

07.05.2026

Лучший банк

Оценка 5

Сегодня позвонил на горячую линию банка, так как не было возможности посетить офис и интернет не грузит. Оператор Назар помог решить мне проблему с тем, чтобы времменно снять арест... Читать полностью

07.05.2026

Буду получать квитанции ЖКХ прямо в приложение Ак Барс банка

Оценка 5

06 мая 2026 года 15:10 обратился в онлайн-чат АкБарс Банка. Мне поступило уведомление что я могу отслеживать квитанции ЖКХ по уведомлениям прямо в приложении АкБарс Банка... Читать полностью

06.05.2026

Продукты банка