Не смог заказать карту Generation. Нет обратной связи и нет соединения с сотрудником

22.09.2021 22:37
6243
1
Оценка
1
Отзыв проверен
3 раза заполнял форму на сайте и в мобильном приложении для заказа карты Generation. 3 раза, получается, сливал паспортные данные зря. Прошла неделя. Ноль реакции. 2 раза пытался дозвониться по этому же вопросу, одна и та же операторша - переводит на телефон сотрудника, типа, отвечающего за выпуск карты - оба раза сотрудник просто тупо сбрасывал входящий. Это было отлично слышно. Перевод осуществлялся, слышны были голоса отдела (видимо) 3-5 сек. .... и - отбой принудительно. Ниже всякого плинтуса обслуживание.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2021-09-27T09:41:50+03:00
Уважаемый vm2003! Сожалеем, что обслуживание доставило Вам неудобства, с сотрудниками проведена необходимая работа в целях улучшения качества обслуживания. На данный момент нам известно, что Ваша карта Generation передана для доставки, в ближайшее время с Вами свяжется сотрудник курьерской службы. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

18 место
3,76
средняя оценка
22.73%
решено проблем
3 763
отзывов
3 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Подсказали по работе карты на оплату и снятию с карты в Беларуси

Оценка 5

Здравствуйте! Я 14 января 2026 года обращалась в банк по их номеру телефону, так как я ехала в Беларусь и мне надо было знать, можно ли там будет платить картой банка и можно ли... Читать полностью

04.02.2026

Помогли решить проблему с пополнением кредитной карты

Оценка 5

В "Ак-барс банке" я пользуюсь дебетовой, кредитной картами и приложением. 26.01.2026г. я позвонила в контакт-центр в 9-32 и задала вопрос- как мне пополнить кредитную карту... Читать полностью

04.02.2026

Оплата штрафа

Оценка 5

Мне показалось, что я нарушил на дороге правила дорожного движения и я где-то слышал, что можно в мобильном приложении АК БАРС банка проверить есть или нет штраф. Попробовал... Читать полностью

03.02.2026

Консультация по подписке

Оценка 5

Позвонила в контактный центр 31.01.2026 в 15.52, мне ответила оператор Полина. У меня закончился бесплатный период действия премиальной подписки и я уточнила у оператора как ее... Читать полностью

02.02.2026

Подписка Премиальная

Оценка 5

Давно являюсь клиентом данного банка , пользуюсь многими продуктами, обратилась в офис г.Агрыз К.маркса 9 для обмена валюты 16 января 2026г. в 8:20 и тут же довочки посоветовали... Читать полностью

02.02.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

28.01 26 произвел пополнение счета через банкомат, деньги положил все нормально, но они не зачислились, плзвонил в контактный центр минут через 10-15 после пополнения. Ответила... Читать полностью

02.02.2026

Страховка

Оценка 5

Обратился в офис банка 16.01.2026 часов в 15 по поводу привелегий по подписке Премиальная, персональный менеджер Х-ва О.В. рассказала о преимуществах повышенные кешбеки, процент... Читать полностью

02.02.2026