Не смог заказать карту Generation. Нет обратной связи и нет соединения с сотрудником

22.09.2021 22:37
6306
1
Оценка
1
Отзыв проверен
3 раза заполнял форму на сайте и в мобильном приложении для заказа карты Generation. 3 раза, получается, сливал паспортные данные зря. Прошла неделя. Ноль реакции. 2 раза пытался дозвониться по этому же вопросу, одна и та же операторша - переводит на телефон сотрудника, типа, отвечающего за выпуск карты - оба раза сотрудник просто тупо сбрасывал входящий. Это было отлично слышно. Перевод осуществлялся, слышны были голоса отдела (видимо) 3-5 сек. .... и - отбой принудительно. Ниже всякого плинтуса обслуживание.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2021-09-27T09:41:50+03:00
Уважаемый vm2003! Сожалеем, что обслуживание доставило Вам неудобства, с сотрудниками проведена необходимая работа в целях улучшения качества обслуживания. На данный момент нам известно, что Ваша карта Generation передана для доставки, в ближайшее время с Вами свяжется сотрудник курьерской службы. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,74
средняя оценка
24.26%
решено проблем
1 026
отзыва
999
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поступление денежных средств

Оценка 5

6 июня 2026 года около 16:03 написал в чат Ак Барс Банка. Увидел, что на карту пришла выплата 2022 рубля не понял откуда и за что. Оператор Егор быстро подключился посмотрел и... Читать полностью

06.06.2026

Проверили платные услуги

Оценка 5

Я недавно поменял дебетовую карту в АК БАРС банке. У меня были случаи в других банках, когда я менял карту у меня подключались платные услуги. Я решил проверить не подключились ли... Читать полностью

05.06.2026

Мнение о работе банка

Оценка 4

Обращение по проблеме на номер 21137 специалисты банка приняли сразу 1 июня 2026 года , я позвонила стоя у банкомата банка, продиктовала необходимые данные для дальнейшего... Читать полностью

04.06.2026

Теперь можно уверенно ехать в Абхазию

Оценка 5

04 июня 2026 года в 14:20 обратился на горячую линию. Ак Барс Банка. Собираюсь с поездкой в Абхазию и планирую расплачиваться картой Ак Барс банка. Интересовал вопрос можно ли это... Читать полностью

04.06.2026

Изменили выбор категорий по карте Ак Барс

Оценка 5

28 мая 2026 года в 21:20 обратился в онлайн-чат Ак Барс Банка. Мне пришло сообщение, что в банке изменились условия начисления кэшбэка и выбора категорий по карте. С этим вопросом... Читать полностью

04.06.2026

Проверили платные подписки и разъяснили по различиям опций

Оценка 5

Я новый клиент, хотел разобраться со всеми нюансами пользования дебетовой картой. С вопросами по этой теме обратился у чат поддержки 3 июня примерно в 21:50. Мне отвечал Роман, а... Читать полностью

04.06.2026

Получение карты

Оценка 5

Хочу поделится получением карты АК Барса.Заказала карту 15 марта.Было написано,что о её готовности мне сообщат в смс .Через 8 дней 23 марта мне пришло уведомление о её готовности и... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка