Не смог заказать карту Generation. Нет обратной связи и нет соединения с сотрудником

22.09.2021 22:37
6239
1
Оценка
1
Отзыв проверен
3 раза заполнял форму на сайте и в мобильном приложении для заказа карты Generation. 3 раза, получается, сливал паспортные данные зря. Прошла неделя. Ноль реакции. 2 раза пытался дозвониться по этому же вопросу, одна и та же операторша - переводит на телефон сотрудника, типа, отвечающего за выпуск карты - оба раза сотрудник просто тупо сбрасывал входящий. Это было отлично слышно. Перевод осуществлялся, слышны были голоса отдела (видимо) 3-5 сек. .... и - отбой принудительно. Ниже всякого плинтуса обслуживание.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2021-09-27T09:41:50+03:00
Уважаемый vm2003! Сожалеем, что обслуживание доставило Вам неудобства, с сотрудниками проведена необходимая работа в целях улучшения качества обслуживания. На данный момент нам известно, что Ваша карта Generation передана для доставки, в ближайшее время с Вами свяжется сотрудник курьерской службы. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

18 место
3,76
средняя оценка
14.29%
решено проблем
3 763
отзывов
3 684
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Спасибо сотруднику Ак Барс Банка за хорошее обслуживание

Оценка 5

14.01.2026 я обратилась в отделение Ак барс банка для закрытия некоторых своих карт, которые мною не пользуются. Меня обслужила сотрудник банка Лейсан. В процессе возникли вопросы... Читать полностью

14.01.2026

На горячей линии полностью рассказали о новогодней акции банка

Оценка 5

15 декабря 2025 года в 16:00 обратился на горячую линию Ак Барс банка. Необходимо было прояснить ситуацию с новогодней акцией "Время дарить больше". Мой звонок был принят в течении... Читать полностью

13.01.2026

Не работает сервис по оформлению новых продуктов

Оценка 4

Обнаружил, что не работает сервис по оформлениюновых продуктов. При переходе по ссылке для нового продукта банка вылезает сообщение "Отказ банка в предоставлении того или иного... Читать полностью

12.01.2026

Бонус за друга

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта АК БАРС БАНКА, друзья меня часто спрашивали, как приобрести такую же? 02 января 2026 года в 21 час 34 минуты я позвонил в контактный центр АК БАРС банка... Читать полностью

04.01.2026

Уточнили по обновлениям программы лояльности

Оценка 5

30 декабря в 23:50 обратилась в чат акбарс банка, т.к. увидела в сториз онлайн банка, что есть изменения по программе лояльности, а именно: срок действия кэшбэк-рублей с 10 декабря... Читать полностью

31.12.2025

Возврат средств

Оценка 5

Добрый день! Я обратилась в онлайн чат с банком 22 ноября 2025 году, в 16:45. Консультировал меня оператор Давид. Спасибо большое ему за профессионализм. Вопрос был связан с... Читать полностью

30.12.2025

Подписка по карте

Оценка 5

26,12,2025 позвонила в контактный центр , чтобы уточнить детали списания денежных средств по подписке.м Милая Александра обговорила все нюансы договора,правила списания комиссии... Читать полностью

28.12.2025