Не смог заказать карту Generation. Нет обратной связи и нет соединения с сотрудником

22.09.2021 22:37
6308
1
Оценка
1
Отзыв проверен
3 раза заполнял форму на сайте и в мобильном приложении для заказа карты Generation. 3 раза, получается, сливал паспортные данные зря. Прошла неделя. Ноль реакции. 2 раза пытался дозвониться по этому же вопросу, одна и та же операторша - переводит на телефон сотрудника, типа, отвечающего за выпуск карты - оба раза сотрудник просто тупо сбрасывал входящий. Это было отлично слышно. Перевод осуществлялся, слышны были голоса отдела (видимо) 3-5 сек. .... и - отбой принудительно. Ниже всякого плинтуса обслуживание.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2021-09-27T09:41:50+03:00
Уважаемый vm2003! Сожалеем, что обслуживание доставило Вам неудобства, с сотрудниками проведена необходимая работа в целях улучшения качества обслуживания. На данный момент нам известно, что Ваша карта Generation передана для доставки, в ближайшее время с Вами свяжется сотрудник курьерской службы. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,72
средняя оценка
25.14%
решено проблем
1 035
отзыва
1 018
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Онлайн-чат с оператором банка

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 10.06.26 в 16:05 за помощью определить есть ли у меня такой счет вообще, для начисления налогового вычета (при подаче не заметила даже, а потом испугалась... Читать полностью

10.06.2026

Карта жителя

Оценка 5

Здравствуйте,позвонила на горячую линию 04.06.2026г.в 15.52 по поводу карты жителя.вопрос состоял в том,можно ли производить перечисления на эту карту,т.к. реквизиты карты... Читать полностью

10.06.2026

Консультация в чате банка по вопросам снятия денег с карты

Оценка 5

Здравствуйте!Так вышло,что снимать наличные в банкоматах других банков мне не всегда удается,поэтому возник вопрос,есть ли в моем городе банкоматы банка Ак Барс,чтобы я мог снять... Читать полностью

10.06.2026

Оплата услуги картой

Оценка 5

Столкнулась с проблемой невозможности оплаты авиа билетов онлайн. После двух дней безуспешных попыток, сегодня, 8 июня 2026г обратилась с этим вопросом в тех.поддержку банка через... Читать полностью

08.06.2026

Отзыв на работу банка

Оценка 5

08.06.2026г. посетил офис банка на космонавтов,д. 26, получил дебетовую карту (карта жителя),сотрудник Г-ва Айсылу помогла выбрать категории кешбэка, объяснила как пользоваться... Читать полностью

08.06.2026

Поступление денежных средств

Оценка 5

6 июня 2026 года около 16:03 написал в чат Ак Барс Банка. Увидел, что на карту пришла выплата 2022 рубля не понял откуда и за что. Оператор Егор быстро подключился посмотрел и... Читать полностью

06.06.2026

Проверили платные услуги

Оценка 5

Я недавно поменял дебетовую карту в АК БАРС банке. У меня были случаи в других банках, когда я менял карту у меня подключались платные услуги. Я решил проверить не подключились ли... Читать полностью

05.06.2026

Продукты банка