Не смог заказать карту Generation. Нет обратной связи и нет соединения с сотрудником

22.09.2021 22:37
6302
1
Оценка
1
Отзыв проверен
3 раза заполнял форму на сайте и в мобильном приложении для заказа карты Generation. 3 раза, получается, сливал паспортные данные зря. Прошла неделя. Ноль реакции. 2 раза пытался дозвониться по этому же вопросу, одна и та же операторша - переводит на телефон сотрудника, типа, отвечающего за выпуск карты - оба раза сотрудник просто тупо сбрасывал входящий. Это было отлично слышно. Перевод осуществлялся, слышны были голоса отдела (видимо) 3-5 сек. .... и - отбой принудительно. Ниже всякого плинтуса обслуживание.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2021-09-27T09:41:50+03:00
Уважаемый vm2003! Сожалеем, что обслуживание доставило Вам неудобства, с сотрудниками проведена необходимая работа в целях улучшения качества обслуживания. На данный момент нам известно, что Ваша карта Generation передана для доставки, в ближайшее время с Вами свяжется сотрудник курьерской службы. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,70
средняя оценка
23.93%
решено проблем
983
отзывов
962
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Вознаграждение по карте жителя

Оценка 4

Здравствуйте. 01 июня 2026 года я написала в чат АК барс банка. Мне не пришел кэшбэк вознаграждение по карте жителя за апрель месяц. Оператор Дарья просила прислать сумму оплаты... Читать полностью

01.06.2026

Вознаграждение за приглашенного друга

Оценка 5

1 июня в 18:24 обратилась на горячую линию. уточнила у оператора Кирилла условия получения вознаграждения за приглашенного друга, он ответил, что я получаю 2000 рублей, друг 500... Читать полностью

01.06.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

30 мая 2026 года в 11:35 я совершил звонок на горячую линию банка. На звонок ответила оператор Юлия. Меня интересовал вопрос по оформлению накопительного счёта. Оператор Юлия... Читать полностью

01.06.2026

Консультация по вопросу изменения условий по начислению кешбэка за оплату ЖКУ

Оценка 5

20 мая 2026 года в истории операций, в разделе программы лояльности личного кабинета «Ак Барс Онлайн», я обнаружила начисление за оплату ЖКУ за апрель в кешбэк‑рублях, хотя ранее... Читать полностью

01.06.2026

Уточнили, работает ли карта за границей

Оценка 5

31 мая в 23:17 обратилась в чат банка. Планирую поездку за рубеж и решила заранее разузнать в чате приложения, как там будет работать моя карта «Мир» и к каким комиссиям готовиться... Читать полностью

31.05.2026

Подсказка по поводу снятия денег с банкомата без комиссии

Оценка 4

Писал в чат Ак Барс Банка 31 мая 2026 года, около 23:22. Хотел узнать, в каких банкоматах можно снять деньги без комиссии. Оператор Ольга быстро подключилась и всё объяснила. В... Читать полностью

31.05.2026

Лимиты по количеству приглашенных

Оценка 5

8 мая в 19:15 обращался в поддержку в чате мобильного приложения АК барс банк.С вопросом (какой лимит по количеству приглашенных друзей по реферальной ссылке ).Через минуту ответил... Читать полностью

31.05.2026

Продукты банка