Доступ к онлайн банку, точнее отказ в предоставлении этого доступа

01.10.2021 08:11
6875
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыли год назад р/сч, но им не пользовались. Поступило предложение оформить заявку на кредит, Но доступ к онлайн банку так и не получили. Оказывается у нас какая-то задолженности, ультиматум об банка, точнее от сотрудника: переводите деньги на свой р/сч и будет вам открыт доступ к онлайн банку. На горячей линии отправляют в отделение банка, что это они, т.е. в отделении банка недоформили заявку на доступ. Объяснили всё это представителю банка, а там в ответ - переведите деньги и всё. При чем тут пополнение р/сч и доступ к онлайн-банку. Мы юридическое лицо,  любое движение денежных средств должно отображаться в бух. отчётности, это наверное знают все, но только не представители этого банка. Зачем нам р/сч, доступ к которому нет у самого юридического лица.  Чтобы так по свинские относились первый раз встречаю. Что за развод со стороны сотрудников банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-06T15:06:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка по ситуации. 11.11.2021 В связи с отсутствием нарушений со стороны банка оценку не засчитываем.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2021-10-05T08:45:14+03:00
Здравствуйте! Для проведения проверки нам не достаточно данных, просим прислать более подробную информацию: наименование организации/ИП, ИНН, ваши ФИО и номер контактного телефона. Уточняющую информацию можно прислать на электронную почту obr_kb@akbars.ru в теме письма указать: "Уточняющая информация по обращению №608

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,54
средняя оценка
21.49%
решено проблем
705
отзыва
658
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Вознаграждение в 2000 руб. за перевод пенсии

Оценка 5

В январе 2026 года обратился в Ак Барс банк по поводу окончания срока вклада. И операционный сотрудник Никита сообщил мне, что проходит акция по поводу начисления вознаграждения в... Читать полностью

27.04.2026

Обмен валюты

Оценка 5

Все прошло хорошо. При входе в банк нас встретила специалист, сориентировала и помогла взять талон. В зале ожидание очередей не было, поэтому долго ждать не пришлось. Операционист... Читать полностью

23.04.2026

Подсказали, как смотреть остаток переводов по спб

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 20 апреля обращалась на горячую линию, чтобы уточнить, как посмотреть, сколько я уже перевела по спб самой себе и сколько ещё могу перевести в апреле, так... Читать полностью

20.04.2026

Зачислял деньги через банкомат деньги на счет не поступили

Оценка 5

Зачислял деньги через банкомат акбарс, банкомат забрал деньги в размере 5000р и выдал ошибку, деньги на счет не поступили, на месте позвонил на горячую линию банка, ответил молодой... Читать полностью

20.04.2026

Оперативная помощь от Алсу в решении технической ошибки (обращение №15294)

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Алсу за профессионализм и невероятно быстрое решение моего вопроса. 17.04.2026 столкнулась с проблемой: не могла зайти в мобильное приложение... Читать полностью

20.04.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

03.04.26 обратилась в офис Банка по адресу Сююмбике, 2/19 по вопросу пополнения транспортной карты. Девушка офис менеджер (имя к сожалению не запомнила) очень милый и вежливый... Читать полностью

04.04.2026

Хочу сказать спасибо

Оценка 5

Доброго дня всем. Я как клиент Ак Барс банка хочу сказать спасибо за быстрое реагирование на мой вопрос.Вечером 02.04.2026 г я положила деньги на карту через банкомат . Все... Читать полностью

03.04.2026

Продукты банка