Доступ к онлайн банку, точнее отказ в предоставлении этого доступа

01.10.2021 08:11

6874

Оценка

Отзыв проверен

Открыли год назад р/сч, но им не пользовались. Поступило предложение оформить заявку на кредит, Но доступ к онлайн банку так и не получили. Оказывается у нас какая-то задолженности, ультиматум об банка, точнее от сотрудника: переводите деньги на свой р/сч и будет вам открыт доступ к онлайн банку. На горячей линии отправляют в отделение банка, что это они, т.е. в отделении банка недоформили заявку на доступ. Объяснили всё это представителю банка, а там в ответ - переведите деньги и всё. При чем тут пополнение р/сч и доступ к онлайн-банку. Мы юридическое лицо, любое движение денежных средств должно отображаться в бух. отчётности, это наверное знают все, но только не представители этого банка. Зачем нам р/сч, доступ к которому нет у самого юридического лица. Чтобы так по свинские относились первый раз встречаю. Что за развод со стороны сотрудников банка.

Администратор народного рейтинга

2021-10-06T15:06:07+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка по ситуации. 11.11.2021 В связи с отсутствием нарушений со стороны банка оценку не засчитываем.

Ак Барс Банк

2021-10-05T08:45:14+03:00

Здравствуйте! Для проведения проверки нам не достаточно данных, просим прислать более подробную информацию: наименование организации/ИП, ИНН, ваши ФИО и номер контактного телефона. Уточняющую информацию можно прислать на электронную почту obr_kb@akbars.ru в теме письма указать: "Уточняющая информация по обращению №608

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 312 банка

3,54

средняя оценка

21.49%

решено проблем

692

отзывов

634

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Подсказали, как смотреть остаток переводов по спб bambinito Здравствуйте! Сегодня 20 апреля обращалась на горячую линию, чтобы уточнить, как посмотреть, сколько я уже перевела по спб самой себе и сколько ещё могу перевести в апреле, так...

Ак Барс Банк

Зачислял деньги через банкомат деньги на счет не поступили user-504019339335 Зачислял деньги через банкомат акбарс, банкомат забрал деньги в размере 5000р и выдал ошибку, деньги на счет не поступили, на месте позвонил на горячую линию банка, ответил молодой...

Ак Барс Банк

Оперативная помощь от Алсу в решении технической ошибки (обращение №15294) sagdieva Хочу поблагодарить сотрудника банка Алсу за профессионализм и невероятно быстрое решение моего вопроса. 17.04.2026 столкнулась с проблемой: не могла зайти в мобильное приложение...

Ак Барс Банк

Отличное обслуживание user-889317880468 03.04.26 обратилась в офис Банка по адресу Сююмбике, 2/19 по вопросу пополнения транспортной карты. Девушка офис менеджер (имя к сожалению не запомнила) очень милый и вежливый...

Ак Барс Банк

Хочу сказать спасибо user-987124856998 Доброго дня всем. Я как клиент Ак Барс банка хочу сказать спасибо за быстрое реагирование на мой вопрос.Вечером 02.04.2026 г я положила деньги на карту через банкомат . Все...

Ак Барс Банк

Возврат денежных средств user-871324778154 Добрый день. Вот уже несколько дней веду диалог с ООО "М-ЙВ" по поводу возврата денежных средств. 26 марта 2026 года я оплатила онлайн, на сайте TICKETLAND за два билета на...

Ак Барс Банк

Прояснение вопроса с переводома внутри банка в отделении user-637613522777 26 марта мне нужно было срочно погасить кредитную карту, поскольку льготный период уже заканчивался. Я перевела деньги себе на дебетовую карту как обычно а затем хотела перевести...

Ак Барс Банк

Подсказали, как смотреть остаток переводов по спб

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 20 апреля обращалась на горячую линию, чтобы уточнить, как посмотреть, сколько я уже перевела по спб самой себе и сколько ещё могу перевести в апреле, так... Читать полностью

20.04.2026

Зачислял деньги через банкомат деньги на счет не поступили

Оценка 5

Зачислял деньги через банкомат акбарс, банкомат забрал деньги в размере 5000р и выдал ошибку, деньги на счет не поступили, на месте позвонил на горячую линию банка, ответил молодой... Читать полностью

20.04.2026

Оперативная помощь от Алсу в решении технической ошибки (обращение №15294)

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Алсу за профессионализм и невероятно быстрое решение моего вопроса. 17.04.2026 столкнулась с проблемой: не могла зайти в мобильное приложение... Читать полностью

20.04.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

03.04.26 обратилась в офис Банка по адресу Сююмбике, 2/19 по вопросу пополнения транспортной карты. Девушка офис менеджер (имя к сожалению не запомнила) очень милый и вежливый... Читать полностью

04.04.2026

Хочу сказать спасибо

Оценка 5

Доброго дня всем. Я как клиент Ак Барс банка хочу сказать спасибо за быстрое реагирование на мой вопрос.Вечером 02.04.2026 г я положила деньги на карту через банкомат . Все... Читать полностью

03.04.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый день. Вот уже несколько дней веду диалог с ООО "М-ЙВ" по поводу возврата денежных средств. 26 марта 2026 года я оплатила онлайн, на сайте TICKETLAND за два билета на... Читать полностью

31.03.2026

Прояснение вопроса с переводома внутри банка в отделении

Оценка 4

26 марта мне нужно было срочно погасить кредитную карту, поскольку льготный период уже заканчивался. Я перевела деньги себе на дебетовую карту как обычно а затем хотела перевести... Читать полностью

30.03.2026