Уровень обслуживание в отделении (обмен валюты) ниже среднего.

Время ожидания 2 часа! Офис заполнен утомленными клиентами, которые, прождав два часа, не выдерживают и уходят.

Сотрудники полу-живые, едва движутся. Люди нервничают, спрашивают почему так долго?

Никто ничего не объясняет. Работают две кассы и могут подстраиваться пустыми по 30 минут.