Почта Банк

Не могут закрыть кредит!

28.12.2021 09:42
6163
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Почта банк - это самый проблемный банк, таких банков я ещё не видела !!! Взяла кредит наличными, платила исправно , потом по семейным обстоятельствам, пропустила один платёж , потом начала платить но поменьше чем ежемесячный платёж , проценты накапали бешеные , должна 7 тысяч а процентов на 20 тысяч. Платила каждый месяц , но не могла никак закрыть эти бешеные проценты .И банк выдвинул мне заключительные требования оплатить сразу 300 тысяч рублей , ни на какие уступки банк не пойдёт. Писала в офисе чтобы как то реструктуризацию сделали , либо есть такой продукт шаг на встречу , но нет  им все равно , что я сижу в декрете , без работы !!! Ладно , кое как помогли нам , я 17 декабря 2021 года прихожу в офис , приношу 294 700 рублей , вносим через банкомат , пишем заявление на закрытие , сказали в жаты платёж все спишется и  договор будет закрыт , Наступает дата платежа 26.12.2021 , но ничего не списалось , звоню спросить , что за дела , меня начали переводить с одного оператора на другого и так целый час и сказать никто ничего не может !!! 17 января они у вас спишутся , а почему они должны списаться 17 января ? Целый  месяц терпеть эти звонки по 500 раз в день с маленьким ребёнком !! То звонят, заплатите , все заплатила !!! Списывайте деньги и закрывайте договор !!!Ни в одном банке такого дурдома я не видела ! Ужасный банк , ни когда в жизни не связывайтесь с ним !!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-03T15:57:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем результаты проверки от банка. 18.01.2022 Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2022-01-10T19:39:50+03:00
Уважаемая Zhorina92! Мной проведена проверка по Вашему отзыву. Я готова предоставить пояснения. По Вашему кредитному договору было выставлено требование о необходимости погашения всей суммы задолженности по кредиту (заключительное требование). Согласно условиям договора, формирование Банком указанного требования исключает в дальнейшем возможность предоставления каких-либо услуг в рамках договора. В случае наличия у Клиента просроченной задолженности свыше 60 календарных дней Банк вправе направить Клиенту Заключительное требование о необходимости погашения задолженности по договору в полном объеме. Мы установили, что заключительное требование было выставлено Банком 03.12.2021 г., на сумму ***132,36 руб., дата оплаты 17.01.2022 г. Учитывая вышеизложенное, информируем, что денежные средства будут списаны в счет погашения задолженности по кредитному договору в дату оплаты согласно выставленного требования, а именно 17.01.2022 г. Просим проявить терпение и дождаться даты списания денежных средств в счет погашения задолженности. Искренне надеемся, что наши комментарии помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

37 место
из 312 банка
1,47
средняя оценка
9.09%
решено проблем
365
отзыва
142
ответов
Написать отзыв

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка