Отсутствие поддержки

27.06.2022 15:41
1930
1
Оценка
1
Отзыв проверен
У банка отсутствует какой либо чат. Есть лишь телефон... по которому я ни разу не дозвонился. Можно лишь заказать звонок и ждать. Ждать. Ждать. Мне перезвонили спустя 10 часов. Как вам поддержка? Проблема также в Кэшбэке, при покупке нет нигде МСС кодов. Ты покупаешь в неизвестных категориях, как будет расчитываться повышенный кэшбэк,если клиент не понимает где он начислен? На горячей(остывшей) линии мне сказали.... у нас нет информации, переключаем на специалиста. Но ни один специалист даже не взял трубку. Это издевательство, я не могу решить смешной вопрос,что будет если у меня будут более серьезные вопросы...списания неправомерные например...с кем общаться? Прошу специалиста банка пояснить почему я как клиент не вижу МСС коды после покупки и как ВЫ будете расчитывать категории повышенного кэшбэка.

О банке

Народный рейтинг

48 место
4,43
средняя оценка
-
решено проблем
41
отзыв
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах СЕВЕРГАЗБАНКА

Помогли в очередной раз переустановить приложение

Оценка 5

Добрый день, 20 мая я пришла в офис Севергазбанка в городе Ростов Великий. Забыла пин код от карты, хотя регулярно ей пользуюсь. Пин код просто вылетел из головы, думала придется... Читать полностью

21.05.2026

Операции по банковской карте АО Севергазбанк

Оценка 5

Добрый день. 21.05.2026 была в Московском офисе АО "Севергазбанк". Обратилась за получением своей пенсии, меня встретила прекрасная девушка главный специалист Наталья М-ва... Читать полностью

21.05.2026

Выбор категорий кэшбэка по карте

Оценка 5

04.05.26 г. Обратилась в отделение офиса Севергазбанк в городе Ростов,улица Фрунзе,46. Сотрудники вежливо встретили, помогли разобраться в приложении, научили,как мне выбирать... Читать полностью

20.05.2026

Отзыв по обслуживанию в офисе банка

Оценка 5

В апреле 2026 года я получала дебетовую карту МИР Supreme в офисе Севергазбанк. Выдачу карты осуществляла М-ая Анна Н.. С самого начала общения с Анной Н. я почувствовала себя... Читать полностью

07.05.2026

Очень благодарен!

Оценка 4

Добрый день Всем! Хочу рассказать про Севергазбанк так как являюсь клиентом имея их карту и накоп.счет. Во первых СПАСИБО банку за хорошее предложение и выгодные продукты! Во... Читать полностью

12.04.2024

Обслуживание

Оценка 5

Больше 5 лет являюсь клиентом Севергазбанка. Поступает заработная плата на их карту, а так же оформлен ипотечный кредит. С банком ни разу не возникало проблем, сотрудники очень... Читать полностью

02.02.2022

Продукты банка