Банк не соблюдает условия банковского вклада

30.06.2022 20:16
2331
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Открыл 23 июня вклад с параметрами [quote]Срок размещения545 дней Способ выплаты процентов Выплата процентов в конце срока[/quote] Подписал банковскую оферту в интернет банке, все казалось бы без проблем. Однако банк без согласования и уведомления изменил выплату на ежемесячную. Мне это не нужно, не выгодно, нежелательно. Просил банк соблюсти условия подписанной оферты. Обещали разобраться. Однако сегодня увидел в выписке начисление процентов. Пытался с 16 часов дозвониться до специалистов банка, но так и не получил объяснений и извинений по ситуации. Прошу банк соблюдать условия вклада согласованные и подписанные мною и банком. В противном случае буду вынужден обратиться для начала в ЦБ РФ с жалобой на банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-04T16:49:09+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, «Пытался с 16 часов дозвониться до специалистов банка, но так и не получил объяснений и извинений по ситуации.» — уточните, пожалуйста, что сообщили вам сотрудники банка по данной ситуации? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию договора банковского обслуживания (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
ББР Банк
ББР Банк
2022-08-02T11:01:22+03:00
Уважаемый andyfromspb! Письменный ответ на Ваше обращение и Ваш экземпляр Договора банковского вклада выданы Вам в офисе 29.07.2022. Надеемся на продолжение сотрудничества.
andyfromspb
2022-07-29T18:32:09+03:00
Прошу администрацию НР зачесть мой отзыв и решение проблемы банком. Банк пообещал компенсировать ежеквартально дополнительные выплаты по вкладу. Надеюсь обещание будет выполняться, ну если что вернусь в начале следующего квартала с отзывом.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

94 место
1,92
средняя оценка
45%
решено проблем
40
отзыва
40
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах ББР Банка

Благодарность

Оценка 5

Очень благодарна за внимательное квалифицированное обслуживание А-й Анне С, главному менеджеру офиса банка ББР, расположенного в Санкт-Петербурге, на Харьковской ул., д.3. Она... Читать полностью

24.12.2023

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратился в ДО Сочи для открытия счета. Очень уютный офис, удобное расположение. Руководитель Александра предложила открыть счет "Сберегательный", подробно рассказала все условия... Читать полностью

15.12.2023

Благодарность за отличную работу

Оценка 5

Открывал несколько вкладов в рублях в ББР банке в С-Пб,Харьковская ул.3 в октябре 2023г.Выражаю искреннюю благодарность специалисту Анне,с которой общался по своему вопросу.Хочу... Читать полностью

11.10.2023

Обслуживание клиентов

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке не так давно, с 2022 года, но уже могу сказать, что здесь отличное обслуживание, грамотные специалисты. Объясняют доходчиво. Всегда внимательны. Стараются... Читать полностью

28.09.2023

Банк обещал 11% по сберегательному счету, начислил менее 7%

Оценка 4

Открыла сберегательный счет 18.08.2023 по акции для новых клиентов, не имевших текущих счетов в банке с начислением процентов (у меня был только обычный текущий счет, написала в... Читать полностью

01.09.2023

Оформление вклада

Оценка 5

07.07 зашёл в отделение данного банка узнать о курсах валют и их наличии. За одно решил проконсультироваться по вкладам. Менеджер Надежда дала полную консультацию по продуктам... Читать полностью

08.07.2023

Оформление вклада

Оценка 5

05.07.2023 впервые были в этом банке. Чистый офис, приветственный коллектив. Интересовало открытие вклада. Приятно удивили ставки по акции накопительных счетов. Выражаю... Читать полностью

08.07.2023