Как итог 2 часа потерянного времени из-за очереди и отказ

29.10.2022 23:01
6586
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пытался через сайт оформить кредитную карту 120 дней и рефинансирования, получил отказ. 

Примерно через 2 недели звонит девушка говорит у нас для вас специальное предложение и на карту 120 дней и рефинансирования. Я спрашиваю вы уверены? Получаю утвердительный ответ да, только вам нужно прийти в отделение с документами и попросить чтобы вас идентифицировать по номеру телефона.

Как итог 2 часа потерянного времени из-за очереди и отказ..... спрашиваю как так? В ответ ничего сделать не можем, но спецпредложение действительно есть.......

Росбанк
Росбанк
2022-11-01T16:51:57+03:00
Уважаемый User-62488466601! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Очень жаль, что у Вас возникли негативные эмоции по отношению к банку. Хотим отметить, что каждая заявка на предоставление кредитного продукта рассматривается банком в индивидуальном порядке с учетом множества факторов. Сожалеем, но банк не комментирует принятые решения, а также не сообщает причины отказа. При этом, отказ по кредитной заявке не означает, что банк и в будущем не будет готов выдать Вам кредит. С уважением, Людмила Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

О банке

Народный рейтинг

34 место
1,70
средняя оценка
32%
решено проблем
1 465
отзыва
1 408
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024

Комиссия за снятие по кредитке

Оценка 5

Добрый день. Оформил кредитку, хотел перевести деньги, т.к. указано что при переводах комиссия не взимается, но не тут то было. Перевел на свою же дебетовую карту, этого же банка... Читать полностью

20.05.2024