Очень хорошая работа сотрудницы

11.02.2023 16:10
2154
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Вчера, 10 февраля 2023 г., в 15:00, в г. Твери, в отделении «Почта-Банка» по адресу Октябрьский проспект, д. 49, сотрудница по имени Екатерина очень профессионально подошла к вопросу пожилой женщины, стоявшей передо мной в очереди.

Как я понял, эта пожилая женщина хотела взять кредит, но вела себя при этом очень нервно.

Екатерина спросила у данной женщины, не звонили ли ей недавно незнакомые люди, которые убеждали её срочно взять кредит и перевести им деньги.

Женщина сначала это отрицала, а потом призналась, что ей такие люди звонили и просили её никому из родственников не рассказывать об этом звонке.

Екатерина очень грамотно убедила эту женщину сначала посоветоваться с мужем и дочерью, прежде чем брать кредит.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-27T18:44:25+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаются развернутые отзывы о качестве обслуживания, основанные на личном опыте, которые помогут посетителям сайта составить свое представление о банке, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит информацию по проблемам, с которыми столкнулся сам и получил помощь сотрудника с указанием даты и времени события. 24.04.2023 Оценка засчитана на основании комментария автора от 06.04.2023.
user-693312859833
2023-04-06T20:46:45+03:00
Это первый и единственный мой отзыв о каком-либо банке, поскольку случай, описанный мною выше, произвёл на меня очень большое впечатление. Я лично наблюдал вышеописанную ситуацию, поэтому могу сказать, что данный "отзыв о качестве обслуживания основан на моём личном опыте". Что касается решения моих личных проблем, то 10 февраля 2023 г., в 15:10 в г. Твери, в отделении «Почта-Банка» по адресу Октябрьский проспект, д. 49, сотрудница по имени Екатерина очень профессионально проконсультировала меня и по моему вопросу - по вопросу кредитной карты "Почта-Банка".
Почта Банк
Почта Банк
2023-02-12T13:40:37+03:00
Уважаемый User-693312859833! Благодарим за отзыв и высокую оценку в адрес сотрудника Банка! Приятно слышать, что Вы остались довольны работой нашего сотрудника Екатерины, отметив ее индивидуальный подход к каждому Клиенту, оперативность и высокий профессионализм. Мы передали руководству сотрудника Ваши слова благодарности. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,46
средняя оценка
8.39%
решено проблем
375
отзыва
142
ответов

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025