Не работает приложение и интернет-банк, нет доступа к денежным средствам

24.03.2023 08:50
2426
3
Оценка
1
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Отзыв скорее для будущих пользователей - кратко - глючит, юзабилити нулевое, все заточено на то, чтобы максимально усложить доступ к вашим счетам.

Подробнее:

1. попытка зайти в лк (интернет банк) - "503 Service Temporarily Unavailable" - no comment

2. мобильное приложение - нет доступа к денежным средствам на счете до востребования - любой перевод на счет вклада отклоняется, возможен перевод только на счет карты. операция выполняется не сразу - т.е. деньги со счета ушли, а на счете карты так и не появились.

но и с карты перекинуть деньги не получится - операция отклоняется. причина естественно не указывается. 

юзабилити - 0, номера счетов не видны - только первые N цифр, которые у всех счетов вкладов одинаковые. как пользователь будет из различать - банк не волнует. 

3. вклады - в день закрытия вклада - средства в мобильном банке недоступны - банк их отразит на счете только на слудующий день. поддержка в день закрытия вклада предлагает чаще заходить в приложение - ловить, когда же деньги будут доступны (а они и не будут доступны в день закрытия, но оператор об этом сказать не может)

итог +1 день банк бесплатно пользуется средствами со вклада. точнее не совсем бесплатно - а по ставке до востребования - бросая потом 1 копейку в виде начисленных %% на новый счет до востребования. все честно и никакого мошенничества. 

Норвик Банк
Норвик Банк
2023-03-24T13:10:12+03:00
Добрый день! Для идентификации Вашего обращения и проверки ситуации просим направить на наш адрес электронной почты clientservice@norvikbank.ru следующие данные: ФИО, последние четыре цифры номера телефона. К сообщению необходимо прикрепить ссылку на данный отзыв. Поясните, пожалуйста, обращались ли Вы при возникновении проблемы в службу клиентской поддержки по телефону горячей линии или в наш чат? С уважением, ПАО Норвик Банк
Keyra
2023-03-24T23:04:39+03:00
Но наверное, уже нет смысла - проблему с доступом в интернет-банк решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,97
средняя оценка
50%
решено проблем
249
отзыва
247
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Норвик Банка

Отзыв

Оценка 5

13.05.2026 мы с мужем обращались в офис Центральный на Преображенскую 4 для оформления вклада. Выбрали вклад на 3 года с капитализацией 12,97%, проценты можно снимать каждый месяц... Читать полностью

18.05.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

18.05 обратилась в офис на Преображенскую 4, чтобы переоформить вклад. По талончику С-13 меня пригласили в 6 окно. Специалист Алёна подробно рассказала самые выгодные условия... Читать полностью

18.05.2026

Благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту Банка С- ой Наталье за качественный сервис в обслуживании. Вчера, 13 мая 2026 г, в первой половине дня, около 11 часов обратилась в офис в г... Читать полностью

15.05.2026

Валютный вклад у дома

Оценка 5

Сегодня 13.05.2026 в 13.10 обратился в офис банка у дома по адресу Воровского 102.Очереди не было.решил открыть валютный вклад в долларах.так как обслуживаюсь здесь более 30 лет... Читать полностью

13.05.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

Добрый день Был на Преображенской 4, 12.05.2026 в 16:00, хотел открыть вклад с выгодными условиями. Изначально порекомендовала знакомая, на Новый Старт 2 месяца со ставкой 14,5... Читать полностью

12.05.2026

Переоформление вклада офис Семеновский

Оценка 5

Добрый день. 12.05.2026 года примерно в 11:30 обратилась в ПАО Норвик банк, офис Семеновский, по адресу Октябрьский проспект дом 139, с целью переоформить вклад. До этого мне... Читать полностью

12.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Уже не в первый раз обращаюсь в Вятка банк в г. Вятские поляны по ул. Мира 38б. Недавно приходила на консультацию к специалисту Анне. В итоге определилась со складом и остановилась... Читать полностью

08.05.2026

Продукты банка