Не работает приложение и интернет-банк, нет доступа к денежным средствам

24.03.2023 08:50
2413
3
Оценка
1
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Отзыв скорее для будущих пользователей - кратко - глючит, юзабилити нулевое, все заточено на то, чтобы максимально усложить доступ к вашим счетам.

Подробнее:

1. попытка зайти в лк (интернет банк) - "503 Service Temporarily Unavailable" - no comment

2. мобильное приложение - нет доступа к денежным средствам на счете до востребования - любой перевод на счет вклада отклоняется, возможен перевод только на счет карты. операция выполняется не сразу - т.е. деньги со счета ушли, а на счете карты так и не появились.

но и с карты перекинуть деньги не получится - операция отклоняется. причина естественно не указывается. 

юзабилити - 0, номера счетов не видны - только первые N цифр, которые у всех счетов вкладов одинаковые. как пользователь будет из различать - банк не волнует. 

3. вклады - в день закрытия вклада - средства в мобильном банке недоступны - банк их отразит на счете только на слудующий день. поддержка в день закрытия вклада предлагает чаще заходить в приложение - ловить, когда же деньги будут доступны (а они и не будут доступны в день закрытия, но оператор об этом сказать не может)

итог +1 день банк бесплатно пользуется средствами со вклада. точнее не совсем бесплатно - а по ставке до востребования - бросая потом 1 копейку в виде начисленных %% на новый счет до востребования. все честно и никакого мошенничества. 

Норвик Банк
Норвик Банк
2023-03-24T13:10:12+03:00
Добрый день! Для идентификации Вашего обращения и проверки ситуации просим направить на наш адрес электронной почты clientservice@norvikbank.ru следующие данные: ФИО, последние четыре цифры номера телефона. К сообщению необходимо прикрепить ссылку на данный отзыв. Поясните, пожалуйста, обращались ли Вы при возникновении проблемы в службу клиентской поддержки по телефону горячей линии или в наш чат? С уважением, ПАО Норвик Банк
Keyra
2023-03-24T23:04:39+03:00
Но наверное, уже нет смысла - проблему с доступом в интернет-банк решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,97
средняя оценка
-
решено проблем
187
отзыва
186
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Норвик Банка

Положительный опыт открытия вклада и качественный сервис в отделении Санкт-Петербурга

Оценка 5

14 апреля в 11.30 Решил открыть вклад в Норвик Банке после тщательного сравнения предложений на финансовом портале так как являюсь профессиональным вкладчиком, в Норвик банке... Читать полностью

14.04.2026

Открыл мобильный банк

Оценка 5

14 апреля в 12:30 обратился в норвик банк для открытия мобильного банка чтобы в дальнейшем открыть онлайн вклад так как в Норвик самый лучший процент. Остался очень доволен... Читать полностью

14.04.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

03.04 обратилась в офис на Дружбе для открытия накопительного счета. Пригласила для консультации меня Р-ва Анастасия. Подобрали накопительный 2.0 ставка 11%.Менеджер спокойно и без... Читать полностью

13.04.2026

ЮЗ офис

Оценка 5

13 апреля 2026г. пришел в офис в 9.30ч на Воровского, 102, чтобы переоформить вклад. Народу с утра немного, консультация заняла не больше 10минут. Работал с Марией К. Мне нужен... Читать полностью

13.04.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Обращаюсь в Норвик банк уже не первый раз, а именно в офис г. Киров ул. Воровского 102. Офис большой,светлый, доступный в транспортной развязке. И вот в очередной раз обратилась... Читать полностью

11.04.2026

Обмен валюты

Оценка 5

Обратился в офис Норвик банка города Кирова, улица Воровского 102 10 апреля 2026г. примерно в 14.30ч. Очередей не было, офис светлый, сотрудники приветливый. В офис банка обратился... Читать полностью

11.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом открытия вклада в Норвик Банке. Особенно хотелось бы отметить профессионализм и внимательное отношение сотрудницы Нарине, которая... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка