Работу банка оцениваю на 1 балл, но сотрудник банка смог реабилитировать весь банк

03.05.2023 23:25
2978
Оценка
4
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить сотрудника дополнительного офиса «Московский № 1» 

М-ну Марину Д. за профессионализм, оперативность и человечность. 

Очень разочарована в работе сотрудников Ак барс Банка, особенно операторов колл-центра, буквально «воевала» с ними 2 месяца, и все безрезультатно. 

Но лишь Марине Д. удалось помочь мне получить мои пенсионные деньги. Такими сотрудниками Ак Барс Банк должен гордиться. Это именно тот случай, когда говорят, что один сотрудник спас всех. Если бы все сотрудники вашего банка были такими грамотными, как М-на М.Д., то Ак Барс Банку не было бы равных.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-11T11:10:41+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. По какой причине сотрудники не смогли вам помочь? Какой вариант предложила Марина Д.? 03.07.2023 Дополнительную информацию получили. Принимаем итоговую оценку «4» вместо «5», так как в отзыве автор сообщает о проблеме.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-05-04T14:40:39+03:00
Здравствуйте! Мы обязательно передадим вашу благодарность сотруднику Марине Дмитриевне, и уверены, что для коллег это будет дополнительным стимулом и далее предоставлять клиентам высочайший уровень сервиса. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в банке также будет вызывать у вас только положительные эмоции, и вы продолжите делиться с нами своим мнением. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,72
средняя оценка
23.95%
решено проблем
1 003
отзывов
983
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ак Барс Банка

Благодарность

Оценка 5

Я обратилась в горячую линию АК барс банка 29.04.26г в 19:34.Мне ответил оператор Тимур.У меня был вопрос по поводу потребительского кредита я хотела уточнить закрыт ли он,на что... Читать полностью

29.04.2026

Помогли закрыть досрочно Потребительский кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника технического поддержки Акбарс банка который оказал мне помощь в закрытии досрочно потребительского кредита 17 апреля 2026 года в чате Банка. Скрин... Читать полностью

18.04.2026

Кэшбэк за погашение кредита!

Оценка 5

Здравствуйте 02 апреля 2026 года ( 11ч 26мин) обратилась в чат банка, с просьбой дать ответ по поводу кэшбэка за погашение кредита, так как кэшбэк перестал начисляться в размере 10... Читать полностью

17.04.2026

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

Решил досрочно погасить потребительский кредит спустя 6 месяцев с момента получения. В декабре 2025 года проверил данную функцию в банке, внес определенную сумму, все работает... Читать полностью

22.01.2026

Мои финансы и счета

Оценка 5

30 октября 2025 года в 22 часа вечера по московскому времени я зонила на горячую линию, "Сергей" представился оператор, попросила проинструктировать как могу увидеть скрытые карты... Читать полностью

02.11.2025

Решили проблему

Оценка 5

Обратилась в офис Ак Барс банка г. Нижнекамск, пр. Химиков 36. Неправильно сделала погашение кредита, нажав на досрочное погашение. Сотрудник банка, который меня принял... Читать полностью

30.10.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

В сентябре месяце 2025 года решил произвести досрочное погашение потребительского кредита. В личном кабинете узнал остаточную стоимость с учётом процентов, перевел необходимую... Читать полностью

21.10.2025

Продукты банка