Закрытие сберегательного счета

11.06.2023 13:34
816
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

13.02.2021 года оформлял кредит, согласился с условиями договора кредита, полностью выплатил кредит и тд и тп. в итоге кредитный договор был закрыт , кредитный счет 13.02.2022 был закрыт. В настоящее время через налоговую обнаружил что у меня открыт сберегательный счет, который я не открывал. На все звонки в колл центр отвечают мол уважаемый клиент если ты скачал приложение ты согласился с условием нашего договора в которым сказано что мол зайдя в приложение мы открываем счет, а для того что бы закрыть счет приезжайте к нам напишите заявление и ждите может быть мы его и закроем. С указанным я полностью несогласен, это навязывание услуг, в настоящее время готовлю жалобы в ФАС, РКН, Прокуратуру и иные организации по поводу указанного.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-02T12:25:21+03:00
Спасибо за отзыв! Первоначально отзыв размещался с оценкой «1», с учетом клиентоориентированности банка принимаем оценку «5». Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Почта Банк
Почта Банк
2023-06-14T11:08:02+03:00
Уважаемый User-842314132997! Искренне сожалеем, что данная ситуация оказала на Вас негативное впечатление и послужила поводом для написания отзыва на портале Банки.ру. Для расторжения договора сберегательного счета, действительно, необходимо подавать соответствующее заявление в отделении Банка. Внимательно изучив ситуацию, изложенную Вами в отзыве, мы провели корректирующие мероприятия, направленные на закрытие договора Сберегательного счета № 59***819 (счет № 408178**********4501). Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Если Ваш вопрос можно считать решенным, то буду Вам признательна, если Вы оцените проведенную мной работу по отзыву по шкале от 3 до 5. Оценку можно указать в комментариях. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,46
средняя оценка
8.39%
решено проблем
375
отзыва
142
ответов

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025