Забота о клиентах >>>>> 0

24.08.2023 17:16
610
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк сам по себе не плохо. 

Вклады, карты, кэшбэк, проценты..... и т. д. 

..... Но..... 

Забота о клиентах ((((((.

Банк по закрывал часть офисов. 

В офисах собираются очереди (((((.

Пример = сегодня днем, офис на Ленинградском шоссе...... 

12 клиентов...... в душном, не особо просторном помещении. 

Вопрос к банку >>>> что мешает часть вопросов решать удаленно??? 

Через МП или ИБ. 

Закрыть карточный счёт ( открытый мною в МП) >>>> причина которая мешает клиенту закрыть через МП???? 

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-09-04T09:29:26+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства и вызвало негативные эмоции. Ваши замечания были доведены до сведения руководства Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции! Дополнительно сообщаем, в личном кабинете Ак Барс Онлайн Вы можете по активной карте направить запрос на закрытие карточного счета. Для этого необходимо выбрать активную карту и в настройках выбрать пункт "закрыть карточный счет". В случае, если карта заблокирована, для закрытия картсчета, в соответствии с Общими условиями обслуживания счетов, необходимо обратиться в ближайший офис Банка. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,19
средняя оценка
10%
решено проблем
807
отзыва
611
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Не работает подключение к коробочкам

Оценка 4

Здравствуйте. Я новый клиент банка. Буквально вчера 22.02.24 г я получил дебетовую карту Мир. Буквально за пару часов после получения карты пришло уведомление что карта... Читать полностью

23.02.2024

Карты и участие в акции банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка и недавно столкнулся со следующими проблемами. 1. Банк изменил условия для клиентов по обслуживанию банковских карт Ак Барс Банка с 18.08... Читать полностью

22.08.2023

Карта Жителя Республики Татарстан

Оценка 5

Хочу выразить признательность сотрудникам Ак Барса за возможность пользоваться конкурентноспособными карточными региональными продуктами.И отдельная благодарность сотрудникам офиса... Читать полностью

07.06.2023

Грамотная консультация

Оценка 5

Я обратился 18.05.2023 в отделения по адресу: г. Санкт-Петербург, Поварской пер., д.2 , по вопросу условий получения мной дебетовой карты. И только благодаря Екатерине П-ай я смог... Читать полностью

22.05.2023

Отличное обслуживание

Оценка 5

30.03.2023 я посетил отделение Аз барс банка по адресу: С-Пб., Поварской пер. дом 2. С целью оформления дебетовой карты «коробочка» и депозита, при оформлении данных финансовых... Читать полностью

30.03.2023

Как единственная сотрудница реанимировала весь банк

Оценка 4

08.02.2023 я, как бешеный носорог, понеслась после работы в отделение банка, где заключала договор, потому что...  Нет, я всё могу понять, но у меня внезапно закрылся доступ к... Читать полностью

10.02.2023

Сложные условия, но выгодные. Спасибо

Оценка 4

Есть автомобиль - сел и поехал, интуитивно понятный. Про банки можно сказать так же. Этот банк другой. Прежде чем начать чем-то банковским пользоваться надо детально изучить... Читать полностью

08.02.2023