Скрытые навязанные услуги, введение потребителя в заблуждение

Где-то в начале августа (или это был еще июль, чейчас не вспомню), увидев рекламное предложение Росбанка в Telegram решил оформить кредитную карту Росбанка (Кредитная карта Мир #120наВСЁ). В рекламном предложении нигде не говорилось о каких-то комиссиях или стоимости обслуживания карты. Заполнил заявку. Через несколько дней приехал курьер банка с толстенным договором и картой.
При оформлении (читай подписании пачки листов кредитного договора на карту), на всякий случай еще раз уточнил, что карта бесплатная. И получив ктвердительный ответ от представителя банка подписал договор.
В силу определенных обстоятельств кредитным лимитом карты так и не воспользовался. Точнее сказать вообще полученнной картой не пользовался. Так и пролежала на полуе. Ни пополнений ни скписаний никаких по ней не делал.
Позже (где-то с начала сентября) мне стали поступать подозрительные ранние утренние звонки с неизвестных номеров, каждый раз с нового. По началу я вообще их игнорировал, т.к. так рано с утра я еще просто сплю и телефон без звука. Позже я принял их за звонки мошенников. Звонившие, как это бывает часто в случае с мошенниками, представлялись сотрудником банка и начинали выспрашивать мои персональные данные. А в случае отказа достаточно грубо вести разговор.
В результате последующих разговоров я понял, что это некие представители росбанка, которые требуют от меня погасить какой-то долг. Так как я не пользовался картой от слова «совсем», я опять решил, что меня откровенно разводят. И прекратил общение на пару недель.
Но звонки не прекратились, регулярно с утра часов с 8 и до 10 поступало до десятка звонков.
Очередное общение пролило свет — оказывается карта не была бесплатной, точнее как мне попытались «объяснить», «карта-то бесплатная, но вы должны _комиссию за открытие счета_»… Ловко придумано.
1900 ₽ вынь да полож, за то, что не пользовался картой вообще. Плюс еще проценты набежали.
Ладно, если бы об этом банк предупреждал заранее. Тут я бы подумал 3 раза прежде чем заводить кредитку от этого недобанка. У меня есть пара кредиток от двух крупных банков, я ими пользуюсь и плаче соотв. по кредиту, но нигде по ним нет дополнительных платежей не связанных непосредственно с заемными средствами, тем более срытых.
В разговоре с представителями я данную ситаацию неоднократно описывал, на что, мне заявили, что «надо было читать договор, там все написано», не пояснив как за 10 минут оформления я бы успел прочитать 10 листов мелкого шрифта, да еще вникнуть. Опять же повторю — я у сотрудника осведомлялся, надо ли будет что-то платить за пользование картой кроме самого «кредита».
В очередном разговоре мне посоветовали обратиться с моим вопросом в офис. На мой встречный вопрос для чего мне рекомендуют потратить на расбанк дополнительное личное время мне собеседник ответить не смог, сказав, что «операторы ничего не решают».
Отвлекаясь на услуги других банков — когда у меня был случай «недобросовестного начисления», я смог вопрос решить в чате банка, сделали перерасчет и все остались довольны и в хороших отношениях. Тут, это нечно из ряда вон. Думал такие схемы ушли в прошлое вместе с «мелким шрифтом» в договорах. Оказывается нет…

Подводя итог, такой ход банка я могу трактовать только, как:

•  навязывание услуг 
• введение в заблуждение потребителя.

Такого «поведения» от (как казалось мне, уважаемого и достаточно крупного) банка я не ожидал.