Ак Барс Банк

Ужасные условия обслуживания

22.10.2023 16:11
483
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Решил сделать перевод по СБП через мобильное приложение банка. Операция была отклонена из-за «неполадок системы СБП/Банка», обновил страницу приложения, сделал повторный перевод, ошибка та же, потом решил посмотреть на баланс - сумма с карты списана 2 раза, средства получателю не поступили. Обратился в поддержку через чат, там говорят, мол, ничем помочь не можем, транзакция где-то в обработке, ждите, если пройдёт успешно, то всё придёт, если нет, то через 32-33 дня (а это целый месяц!!!!!) сумма вернётся вам на баланс. Это издевательство какое-то. Отменить ничего нельзя, денег на счету нет, ответ от банка «можете месяц пососать лапу», потом средства вернутся, мы ни в чём не виноваты...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-21T20:12:30+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-11-20T19:54:53+03:00
Здравствуйте! По указанной в обращении ситуации была проведена проверка, по результатам которой выяснено, что операция не прошла и средства находились в авторизации, по истечении 32 календарных дней сумма восстанавливается. Таким образом сообщаем, что сумма будет восстановлена на вашем карточном счете 22.11.2023г. Со своей стороны мы приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции. Благодарим за обращение!

О банке

Народный рейтинг

118 место
из 324 банков
1,20
средняя оценка
11%
решено проблем
473
отзывов
293
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ак Барс Банк

Яркое настроение
Ак Барс Банк
17.75%
годовых
от 181 дн.
срок

Ак Барс Банк

Акционный
Ак Барс Банк
до 16.25%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто накопить
Ак Барс Банк
до 12.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто поймать момент
Ак Барс Банк
до 9.2%
годовых
от 31 дн.
срок

Ак Барс Банк

Наличными
Ак Барс Банк
10.3% — 73.05%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Ак Барс Банк

На автомобиль
Ак Барс Банк
7.27% — 70.22%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Ак Барс Банк

Наличными (без визита в банк)
Ак Барс Банк
10.3% — 73.05%
Полная стоимость кредита
до 1 млн.
на срок до 5 лет

Ак Барс Банк

Под залог недвижимости
Ак Барс Банк
20.97% — 21.98%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 20 лет

Ак Барс Банк

На личное подсобное хозяйство
Ак Барс Банк
23.94% — 25.97%
Полная стоимость кредита
до 1 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Не работает подключение к коробочкам

Оценка 4

Здравствуйте. Я новый клиент банка. Буквально вчера 22.02.24 г я получил дебетовую карту Мир. Буквально за пару часов после получения карты пришло уведомление что карта... Читать полностью

23.02.2024

Карты и участие в акции банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка и недавно столкнулся со следующими проблемами. 1. Банк изменил условия для клиентов по обслуживанию банковских карт Ак Барс Банка с 18.08... Читать полностью

22.08.2023

Карта Жителя Республики Татарстан

Оценка 5

Хочу выразить признательность сотрудникам Ак Барса за возможность пользоваться конкурентноспособными карточными региональными продуктами.И отдельная благодарность сотрудникам офиса... Читать полностью

07.06.2023

Грамотная консультация

Оценка 5

Я обратился 18.05.2023 в отделения по адресу: г. Санкт-Петербург, Поварской пер., д.2 , по вопросу условий получения мной дебетовой карты. И только благодаря Екатерине П-ай я смог... Читать полностью

22.05.2023

Отличное обслуживание

Оценка 5

30.03.2023 я посетил отделение Аз барс банка по адресу: С-Пб., Поварской пер. дом 2. С целью оформления дебетовой карты «коробочка» и депозита, при оформлении данных финансовых... Читать полностью

30.03.2023

Как единственная сотрудница реанимировала весь банк

Оценка 4

08.02.2023 я, как бешеный носорог, понеслась после работы в отделение банка, где заключала договор, потому что...  Нет, я всё могу понять, но у меня внезапно закрылся доступ к... Читать полностью

10.02.2023

Сложные условия, но выгодные. Спасибо

Оценка 4

Есть автомобиль - сел и поехал, интуитивно понятный. Про банки можно сказать так же. Этот банк другой. Прежде чем начать чем-то банковским пользоваться надо детально изучить... Читать полностью

08.02.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка