Как счёт Биплан+ вышел мне большим минусом
Долгое время был клиентом банка с накопительным счётом Биплан, по которому проценты остались низкими после увеличений ставок ЦБ с августа-2023. Однако у банка появился новый счёт Биплан+ с большей доходностью, хоть и при условии трат по карте уже от 10000р в месяц. Ну думаю раз Биплан, да еще и с плюсом, то точно надо переходить и 3-октября перевёл все деньги на новый счёт Биплан+ и потратил требуюмую сумму на покупки в октябре. Какое же было моё удивление когда 1-ноября мой доход по счёту оказался даже ниже чем был на прежнем счёте без +. С трудом дозваниваюсь в банк и объясняю ситуацию. Мне отвечают, что на новом счёте максимальная сумма для начисления % уменьшена до 1,5 милиона рублей о чём указано в условиях на сайте (в сноске мелким шрифтом) и что процентная надбавка будет выплачена через неделю, а не сразу как в прошлом Биплане. В тот же день в офисе банка снимаю вхолостую пролежавшие месяц деньги свыше 1.5м и жду выплату надбавки. Но увы так и не дождался. Снова с трудом дозваниваюсь в банк 11-ноября и узнаю, что надбавка мне не полагается, так как она начисляется на мой прежний Биплан счёт с нулевым остатком, который оказывается нужно закрыть (причём только приехав в офис банка, где про это почему-то промолчали), чтобы иметь право на надбавку для нового счёта. Об этом, конечно тоже написано на сайте в условиях мелким шрифтом, но уже при дополнительном клике, на ссылку подробная информация. По моим возмущениям про потери денег за два месяца и что обо всём этом можно было рассказать ранее и по телефону и в офисе банка, составили жалобу со сроком ответа от 10 до 30 дней. Так счёт Биплан+ вышел мне большим минусом. Занавес закрывается. Прошу банк восстановить справедливость.
![ББР Банк](http://static2.banki.ru/ugc/7f/48/de/ed/12092.png)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах ББР Банка
Благодарность
Очень благодарна за внимательное квалифицированное обслуживание А-й Анне С, главному менеджеру офиса банка ББР, расположенного в Санкт-Петербурге, на Харьковской ул., д.3. Она...
Отличное обслуживание
Обратился в ДО Сочи для открытия счета. Очень уютный офис, удобное расположение. Руководитель Александра предложила открыть счет "Сберегательный", подробно рассказала все условия...
Благодарность за отличную работу
Открывал несколько вкладов в рублях в ББР банке в С-Пб,Харьковская ул.3 в октябре 2023г.Выражаю искреннюю благодарность специалисту Анне,с которой общался по своему вопросу.Хочу...
Обслуживание клиентов
Обслуживаюсь в банке не так давно, с 2022 года, но уже могу сказать, что здесь отличное обслуживание, грамотные специалисты. Объясняют доходчиво. Всегда внимательны. Стараются...
Банк обещал 11% по сберегательному счету, начислил менее 7%
Открыла сберегательный счет 18.08.2023 по акции для новых клиентов, не имевших текущих счетов в банке с начислением процентов (у меня был только обычный текущий счет, написала в...
Оформление вклада
07.07 зашёл в отделение данного банка узнать о курсах валют и их наличии. За одно решил проконсультироваться по вкладам. Менеджер Надежда дала полную консультацию по продуктам...
Оформление вклада
05.07.2023 впервые были в этом банке. Чистый офис, приветственный коллектив. Интересовало открытие вклада. Приятно удивили ставки по акции накопительных счетов. Выражаю...