Оперативная помощь

24.03.2024 11:12
1216
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Был на днях, в четверг (21.03) в отделении банка по адресу: проспект имени Газеты Красноярский Рабочий, 42. Проконсультировали по поводу кредитной карты и на следующий день оформили и выдали. Также в офисе помогли разобраться с выскакивавшей при переводе в некоторые банки ошибкой приложения. Большое спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-29T10:42:34+03:00
Спасибо за отзыв. Опишите, пожалуйста, ваше посещение офиса банка более подробно. Была ли очередь? Какая у вас появлялась ошибка при работе с приложением? Сколько специалисту потребовалось времени на решение всех ваших вопросов? 04.04.2024 Оценку засчитываем.
user-488617521896
2024-03-29T09:36:15+03:00
Очереди не было вообще (что удивительно). При работе с приложением при переводе на Тинькофф и Альфа-банк приложение вылетало (было трижды, если не изменяет память), либо просто деньги с первого раза не переводились, и выскакивало окно с надписью «Ошибка» (было довольно часто). Специалисту Яне потребовалось около 25-30 минут, чтобы решить все мои вопросы, за что хочу поблагодарить конкретно её, ведь не сделал это в отзыве ранее
Банк Синара
Банк Синара
2024-03-25T14:57:09+03:00
Уважаемый User-488617521896! Спасибо, что высоко оценили нашу работу! Мы стараемся найти подход к каждому клиенту. Ваш банк Синара 💚

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,04
средняя оценка
27%
решено проблем
6 846
отзыва
4 887
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Синара

Платеж по кредиту

Оценка 5

09.06.2024 в 22.22 я спросила в чате мобильного приложения банка Синары, откуда будут списываться деньги за кредит, и приложила скриншот кредита. Сотрудник указал карту, а именно... Читать полностью

05.09.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Здравствуйте, посетил отделение Синара банка в городе Калининград, спасибо за обслуживание, А-ва Александра А. очень грамотно и чётко всё объяснила по кредитным продуктам и по... Читать полностью

03.09.2024

Оперативно решают вопрос, который возникает

Оценка 5

Сегодня заметила, что у меня с карты списались денежные средства, но при этом в истории было пусто.Я тут же написала в чат-поддержку с вопросом "куда ушли стредства и почему по... Читать полностью

20.08.2024

Оперативное и качественное решение вопроса по кредитному потенциалу

Оценка 4

На настоящий момент являюсь активным клиентом 10 банков и поверьте такая высокая оценка поставлена Банку Синару не просто так! Начну с оценки качество подержки в чате приложения... Читать полностью

07.08.2024

Уточнение

Оценка 5

Обратился в чат банка и на удивление (в других банках бот сначала тебя выведит из себя, а потом переключит) меня сразу переключили на оператора. Оператор быстро и четко обьяснил... Читать полностью

27.07.2024

Отличное качество консультации и условия по кредитам

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу г. Москва ул. Чаплыгина 17. Мне нужно было оформить кредит, и проконсультироваться по условиям его получения. В отделении уютно, опрятно... Читать полностью

22.07.2024

Профессиональная консультация

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Хотел оформить кредитную карту. Но, т.к. в моем городе проживания нет офисов банка, вощник вопрос, можно ли оформить йцифровую карту без получения пластика... Читать полностью

22.05.2024