Сотрудник хам

25.04.2024 11:41
489
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24.04 11.15-11.30 обратились в банк ББР, в отделение по адресу: 1-й николощеповский переулок 6 стр 1, за обменом валюты.

Пригласили в кассу 1 , сотрудник Н-ва А.В. 

сотрудник был максимально недоволен , по хамски отвечал на вопросы . На вопрос какой курс (смотрите сами) Неприветливый. На вопрос нового ли они образца ухмыльнулась (кивнула , в итоге одна купюра старого образца) 3 ч что-то печатала в компе ( была в кассе минут 15 просто за покупкой валюты. Очень непрмятный сотрудник , и некорректное общение с клиентами! остался Неприятный осадок , так же рассчитывала на курс 100.4 т к не туда посмотрела сама ( именно поэтому просила сотрудника уточнить курс покупки , но ей видимо сложно было озвучить)

ББР Банк
ББР Банк
2024-04-27T14:49:06+03:00
Уважаемый User-795817884179! Благодарим за обратную связь! Мы провели проверку, в том числе просмотрели записи с камер видео наблюдения. Предоставленный Вам сотрудником Банка уровень сервиса не отвечает ценностям ББР Банка! Мы уже провели необходимую работу с указанным сотрудником для недопущения ею таких консультаций в будущем. Сожалеем, что не оправдали Ваших ожиданий, но уверены, что при следующем посещении нашего офиса Вы отметите улучшения! С Уважением, ББР Банк!

О банке

Народный рейтинг

93 место
1,86
средняя оценка
42%
решено проблем
37
отзыва
31
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах ББР Банка

Работа банка и отдельно сотрудника

Оценка 5

Приветствую всех. Мой отзыв будет об отделении ББР Банка в г. Пенза, т.к. именно этот город оказался ближе всех по расположению к населенному пункту в котором я проживаю... Читать полностью

19.03.2024

Консультирование по вкладам

Оценка 5

Добрый день! 07 июля 2023 года была в отделении ББР банка. Обслуживаюсь в другом банке, вклад скоро заканчивается, зашла в отделение ББР поинтересоваться процентами по вкладам... Читать полностью

18.07.2023

Благодарность, вопросы, предложения, как клиента банка

Оценка 5

Спасибо за Ваш продукт, которым пользуюсь (счет с %). 1. У меня для получения повышенного процента траты по карте. Зная, как в других приложениях отображаются покупки, хотел... Читать полностью

13.07.2023

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность Валерии К-ир - главному менеджеру ББР банка по адресу: г. Краснодар, ул. Красная, 145. Валерия все доступно объяснила и оперативно... Читать полностью

19.05.2023