Присылают непонятные сообщения

27.04.2024 13:39
335
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В начале апреля папа попросил зарегистрировать ему заявление на досрочное погашение кредита в почта банке.

Мной была внесена сумма на счет и зарегистрировано заявление на полное досрочное погашение кредита. Суммы на досрочное погашение хватало. Лежало даже чуть больше.

Как я поняла, полное досрочное погашение списывается в день ежемесячного платежа. Какой сегодня и наступил. От банка пришло сообщение, что не хватает денег для досрочного погашения.

Если дословно то вот: "Dlya dosrochnogo pogasheniya na vashikh schetakh nedostatochno sredstv. Vnesite 68640.00r. Esli peredumali, vnesite ezhemesyachnyy platezh."

Как не хватает денег? Кто передумал? Какой платеж? Звонок на горячую линию с вопросом почему не списали досрочку? Ответ был - списали еж.платеж 8440, заявление на досрочное погашение видим, денег хватает, его спишемся позже.

И кому верить? Оператору или сообщениям? Досрочное погашение то спишут в итоге или нет?

Ужасный банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-08T12:25:48+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2024-05-03T18:54:56+03:00
Уважаемая VlEv! Поскольку описанная Вами ситуация затрагивает конфиденциальную информацию по счетам Клиента, провести проверку от Вашего имени не представляется возможным, согласно Федеральному закону "О банках и банковской деятельности". Оформленная доверенность на Ваше имя в Банке отсутствует. Однако мы понимаем и разделяем Ваше беспокойство данной ситуацией и обязательно проведем проверку и примем необходимые меры в случае, если с данным заявлением обратится Клиент самостоятельно через обращение в отделении Банка или напишет нам на электронный адрес pretenziya@pochtabank.ru. Надеемся на Ваше понимание. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,74
средняя оценка
43%
решено проблем
1 402
отзывов
1 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Банк выдал кредит, но позднее пришло смс с непонятным требованием

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь услугами Почта Банка(в прошлом Лето Банка) уже более 10 лет, за это время погасил уже ни один кредит, регулярно все оплачиваю. Банк достаточно давно в... Читать полностью

11.05.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

Здравствуйте,я много лет являюсь клиентом вашего банка. Брала кредиты и всегда все вовремя оплачивала. В декабре у меня из за мошеннического кредита,арестовали счета,в том числе и... Читать полностью

06.05.2024

Программа "Гарантированная ставка"

Оценка 5

Скриншот смс, попавшее в спам Здравствуйте, я регулярно и исправно оплачиваю кредит взятый в вашем банке. До сегодняшнего дня без нарушений сделала уже 44 платежа из 60. Помимо... Читать полностью

26.04.2024

Гарантированная ставка сгорает и с концами!

Оценка 5

Кредитный договор номер 43**73 от 20.05.2019 года, оформила потребительский кредит с гарантированной ставкой. Ни разу не было просрочек по кредиту, Оплатила 58 платежей из 60... Читать полностью

21.04.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Оформила кредит наличными, откуда-то подтянулся залог который я при оформлении нигде не указывала. Обратилась в чат узнать про залог и откуда он взялся оказывается услуга... Читать полностью

15.04.2024

Возврат денег за услугу "Гарантированная ставка"

Оценка 5

Доброго времени суток! 06.04.24г заключил кредитный договор №91****82 с банком "Почта Банк". При оформлении сотрудник не спрашивал о моем согасии на подключнии услуг... Читать полностью

10.04.2024

Почта России = Почтабанк

Оценка 4

Уже оставлял отзыв на этот банк https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11304865/#bankAnswer Оформил так называемую "электронную подпись" в отделении Почты РФ, для... Читать полностью

05.04.2024