Банк со своими правилами
Добрый день! Немного предистории - раньше Почта Банк казался одним из немногих клиентоориентированных банков, а услуги вроде "Гарантированной ставки" действительно помогали экономить на процентах
Однако истинное лицо банка открылось, когда я обнаружил, что при кредитных каникулах, которые пришлось взять, в рамках закона - услуга гарантированная ставка перестает действовать. Выходит, что плату за услугу банку просто подарил, несмотря на то, что, как оказалось, в банке есть несколько вариаций услуги - возобновляемая и нет. Конечно, у меня невозобновляемая. Все мои обращения в банк с просьбой активировать услугу были тщетны - клиентоориентированность уровень "Бог". При том, что ни одной просрочки в банке не было, а кредит был не один за историю сотрудничества
К сожалению, еще оставался один кредит в этом банке после этой ситуации, но я уже понимал, что такой банк для сотрудничества мне точно не нужен. Наконец, вчера закрыл кредит досрочно и с нетерпением жду, когда будет рабочий день - посещу отделение, закрою все счета и отзову обработку своих ПДН
А теперь к насущному. Сегодня раздается звонок с рекламными предложениями банка по кредиту, однако мой отказ от таких коммуникаций был зафиксирован еще 14 июня 2023. На резонный вопрос в чате приложения - "Почему вы мне звоните?". Ответили шаблонной фразой о фиксации отказа, а на вопрос, что такой отказ уже был зафиксирован, мне просто ответили, что нужно зафиксировать повторно
Получается, что в банке свои правила - от моих обращений и заявлений нет толку. Захотели позвонить - позвонили и все равно, что есть отказ. Банк неклиенториентированный, делает, что хочет и за свои же ошибки и консультации ответственности не несет - "Простите" - все, что может сказать банк. Крайне нерекомендую для сотрудничества
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Почта Банка
Банк выдал кредит, но позднее пришло смс с непонятным требованием
Добрый день! Пользуюсь услугами Почта Банка(в прошлом Лето Банка) уже более 10 лет, за это время погасил уже ни один кредит, регулярно все оплачиваю. Банк достаточно давно в...
Гарантированная ставка
Здравствуйте,я много лет являюсь клиентом вашего банка. Брала кредиты и всегда все вовремя оплачивала. В декабре у меня из за мошеннического кредита,арестовали счета,в том числе и...
Программа "Гарантированная ставка"
Скриншот смс, попавшее в спам Здравствуйте, я регулярно и исправно оплачиваю кредит взятый в вашем банке. До сегодняшнего дня без нарушений сделала уже 44 платежа из 60. Помимо...
Гарантированная ставка сгорает и с концами!
Кредитный договор номер 43**73 от 20.05.2019 года, оформила потребительский кредит с гарантированной ставкой. Ни разу не было просрочек по кредиту, Оплатила 58 платежей из 60...
Отключение услуги
Оформила кредит наличными, откуда-то подтянулся залог который я при оформлении нигде не указывала. Обратилась в чат узнать про залог и откуда он взялся оказывается услуга...
Возврат денег за услугу "Гарантированная ставка"
Доброго времени суток! 06.04.24г заключил кредитный договор №91****82 с банком "Почта Банк". При оформлении сотрудник не спрашивал о моем согасии на подключнии услуг...
Почта России = Почтабанк
Уже оставлял отзыв на этот банк https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11304865/#bankAnswer Оформил так называемую "электронную подпись" в отделении Почты РФ, для...