Разочарования от работы сотрудников Почта банка
Здравствуйте. 04.11.2019 я оформила потребительский кредит в Почта Банк с услугой гарантированная ставка договор 4******2 от 04.11.2019. Перед оформлением общалась по телефону с сотрудником банка, который уверял меня, что после оформления кредита я могу отказаться от страхования в течении 14 дней. Когда на следующий день после оформления я пришла в отделение банка которое находится на почте , сотрудница сказала, что отказаться от страховки и вернуть деньги я не могу. По неграмотности я просто приняла эту ситуацию и надеялась , что хотя бы вернут хоть какие - то деньги по гарантированной ставке. Услугой страхования я естественно не пользовалась
платила исправно 3,5 года , но один раз по непредвиденным обстоятельствам 04.03.2023 я не смогла внести платеж ( который выпал на субботу ) в дату платежа и оплатила его в 7 утра воскресенья 05.03.2023 . В этот же день позвонила по горячей линии проконсультировалась по произошедшей ситуации, девушка- оператор успокоила меня и сказала , что если я буду год оплачивать без просрочек гарантированная ставка вернется. Год я ждала , 22.04.2024 я написала в чат в личном кабинете с вопросом почему спустя год гарантированная ставка не восстановилась. Оператор ответила, что по условиям договора гарантированная ставка не возвращается. Но почему тогда год назад другой оператор меня убеждал в другом.
Я просила показать мне этот пункт, откуда он взялся , войти в положение и восстановить накопленную сумму по услуге «Гарантированная ставка» по тому как выплатила почти весь кредит длинной в 5 лет. В других банках если дата платежа выпадает на выходной день она переносится на первый рабочий день, но к сожалению операторы банка высылают шаблонные отписки и не хотят пойти на встречу. Столько обмана за всю историю кредита.
+ испорченная кредитная история.
Больше не хочу связываться с данным банком и никому не хочу его рекомендовать. Столько потерянных денег из за непрофессиональной работы сотрудников банка которые только вводят в заблуждение и все!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Почта Банк
Онлайн-карта 2.0 с индивидуальным дизайномПочта Банк
Онлайн-карта 2.0Почта Банк
Мир (ТП Пенсионный)Почта Банк
ПятерочкаОтзывы о кредитах Почта Банка
Кредит от Почта Банка
Уважаемые, добрый день. Сегодня взял в кредит у этого банка 50 тыс.рублей. Зайдя в мобильное приложение увидел, что мне выдан Кредит "Автомобильный_48" и что бы вернуть страховку...
Банк выдал кредит, но позднее пришло смс с непонятным требованием
Добрый день! Пользуюсь услугами Почта Банка(в прошлом Лето Банка) уже более 10 лет, за это время погасил уже ни один кредит, регулярно все оплачиваю. Банк достаточно давно в...
Гарантированная ставка
Здравствуйте,я много лет являюсь клиентом вашего банка. Брала кредиты и всегда все вовремя оплачивала. В декабре у меня из за мошеннического кредита,арестовали счета,в том числе и...
Программа "Гарантированная ставка"
Скриншот смс, попавшее в спам Здравствуйте, я регулярно и исправно оплачиваю кредит взятый в вашем банке. До сегодняшнего дня без нарушений сделала уже 44 платежа из 60. Помимо...
20% за каждый день просрочки
Приставы заблокировали счёт с которого должны были уйти деньги на погашение кредита. Для меня это было неожиданностью. Оплатила сразу, потом стала разбираться. В итоге просрочка...
Гарантированная ставка сгорает и с концами!
Кредитный договор номер 43**73 от 20.05.2019 года, оформила потребительский кредит с гарантированной ставкой. Ни разу не было просрочек по кредиту, Оплатила 58 платежей из 60...
Отключение услуги
Оформила кредит наличными, откуда-то подтянулся залог который я при оформлении нигде не указывала. Обратилась в чат узнать про залог и откуда он взялся оказывается услуга...