Звонят с предложениями от банка

Уважаемый User-731314603359! Благодарим Вас, что сообщили о произошедшем. Прежде всего позвольте пояснить, что при подаче кредитной заявки Клиент также соглашается на направление ему информации, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленный им номер мобильного телефона. Ранее от Вашего имени оформлялись кредитные заявки на товар, вследствие чего Вам осуществлялись звонки маркетингового характера. При этом отказаться от направления информации маркетингового характера Клиент может в любой момент, подав в Банк (отделение, сайт Банка, ЧАТ) соответствующее заявление. Нами была проведена проверка, по результатам которой было установлено, что изначально на звонок с предложением Вы не ответили. По этой причине был назначен повторный "перезвон". В последнем звонке от 10.08.2024 г. Вы попросили связаться с оператором. Автоинформатор сообщил, что это возможно сделать, обратившись на Горячую линию Банка. Приносим искренние извинения, если данные звонки доставили Вам неудобства. Дополним, что звонки, совершаемые на единый номер Горячей линии 74955321300 могут быть платными. Тарифы рекомендуем уточнить у Вашего мобильного оператора. Отметим, что АО "Почта Банк" предлагает различные бесплатные каналы взаимодействия с Банком по вопросам обслуживания. Интересующую информацию Вы всегда можете узнать на сайте Банка https://www.pochtabank.ru/, воспользовавшись сервисом "Почта Банк Онлайн" или обратившись в ЧАТ или Клиентский Центр. Узнать адреса ближайшего Клиентского Центра Вы также можете на сайте Банка. Мы также проверили корректность консультации про Вашем обращении на Горячую линию Банка от 10.08.2024 г. Видим, что отказ от маркетинговых коммуникаций был успешно зафиксирован в данном звонке. Ошибок со стороны сотрудника не было выявлено. Вместе с тем мы внимательно относимся к замечаниям и пожеланиям Клиентов, поэтому обязательно учтем Ваши комментарии. Со своей стороны сообщаем, что указанный Вами номер телефона был успешно исключен из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях. Звонки с предложениями Банка не будут Вам поступать. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. Благодарим Вас за обратную связь! В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Екатерина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".