Самый отвратительный банк для клиентов

21.08.2024 11:25
1002
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Пришел в 12.33 заменить карту , взял талон в банке не кого из клиентов первый в очереди ,прошел в зал посмотрел два окна свободны сотрудники банка а одном один клиент , очереди нет ! Прождал 10 минут начал писать в чат оператору через приложение , прошло ещё 8 минут и того 20 минут тупо ожидания , но это не все оператор вышел на сотрудников и только тогда они соизволили меня пригласить. Дальше интереснее вызвали сначала во 2-е окно там баба говорит , что не верит что карта не работает ,говорит пошли в банкомату проверять иначе не заменим , говорю а в автобус к контроллеру тоже пойдем проверять , нет только в банкомат , подошли к банкомату точно моя карта не работает ! Вернулись сел во 2-е окно , а теперь не туда оказывается нужно в 6 -е идти , пришлось пересаживаться туда , где и было сразу свободно . И только тогда эта сотрудница соизволила мне выдать новую карту , и того обслуживания меня без отсутствия очереди 35 минут плюс 10 минут на отзыв , отвратительный банк . Всем плевать на клиентов!
Банк Синара
Банк Синара
2024-08-22T11:57:35+03:00
Уважаемый User-337916681760! Спасибо, что дали время всё проверить. Благодарим Вас, что нашли время сообщить нам о сложившейся ситуации. К сожалению, имеющихся на момент посещения Вами отделения Банка, ресурсов для обслуживания клиентов без возникновения очередей, не хватило, учитывая, что время обслуживания клиентов зависит также от вида и количества совершаемых ими операций. Ваши замечания о длительном ожидании в офисе Банка, доведены до руководства Банка. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о Банке. Ваш Банк Синара

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,61
средняя оценка
15.79%
решено проблем
707
отзыва
705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Работают в выходной

Оценка 5

Была суббота 04 апреля 2026 года, мне надо было попасть в офис Банка Синара, я заехал в одно отделение банка было закрыто, заехал в другое опять закрыто. И в 13 часов 22 минуты... Читать полностью

05.04.2026

Консультация по реферальной программе «SINARA FRIEND»

Оценка 5

2 февраля обратилась в офис банка Синара (г. Пермь, пр. Комсомольский 66) с целью узнать размер вознаграждения в рамках реферальной программы «SINARA FRIEND» за рекомендацию... Читать полностью

21.03.2026

Оператор помогла настроить доступ по отпечатку

Оценка 5

Здравствуйте. Решил для безопасности везде на всех приложениях настроить вход только по отпечатку. Синара банк не стал исключением. Зашёл в настройки приложения и не мог найти... Читать полностью

05.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в данный банк чтобы получить электронную копию кредитного договора. Договор отправили в оговорённые сроки в мобильном банке приложения.Спасибо! Также были вопросы... Читать полностью

02.03.2026

Вопрос по поводу дебетовой карты

Оценка 5

Появилось желание завести себе карточку дебетовую банка Синары, а впоследствии и кредитную. Уж очень выгодные условия у банка Синары. Но появились сомнения, не будет ли проблем у... Читать полностью

02.03.2026

Про кешбэк Досуг и развлечения

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Наталью за помощь в чате. У меня в категориях кешбэка был пункт Досуг и развлечения, мне надо было понять, входит ли в этот пункт посещение... Читать полностью

28.02.2026

Поддержка помогла в смене номера

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв о прекрасной поддержке банка Синара. Я поменял номер телефона, и мне надо было его сменить в банке тоже. Сначала самостоятельно добавил новый... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка