Банк забрал деньги и не отдает!

Я оформил карту Бкс банка и почти ей не пользовался. Потом мне друг перевел туда деньги и карту сразу заблокировали. Я позвонил на горячую линию чтобы узнать в чем дело, но мне по телефону не сказали ничего, сказали идти в банк. Я нахожусь в городе где нет офиса БКС банка и я отправи в банк свою родную дочь. У нее есть нотариально заверенная доверенность от меня на пользование банковскими продуктами, в том числе снятие денег, закрытие счета и разблокировки. Она пошла в банк, и ей сказали что нужно подождать до 5 раб дней пока они проверят доверенность. Они звонили и писали мне, я подтвердил что выдал ей доверенность. Потом когда доверенность проверили, сказали что по ней не будут разблокировать счет и закрывать карту и выводить деньги. Сказали что я сам должен идти в банк. Им объяснили что я нахожусь в городе где нет банка и не могу поехать в другой город по состоянию здоровья и мне срочно нужно мои деньги. Но им все-равно! Они не объясняют причину блокировки! Они не дают закрыть счет по доверенности (хотя по закону я могу его закрыть)!
Они нарушают законодательство РФ! Они просто забрали мои деньги, пользуются ими и закрыли мне доступ к счету и не объясняют причину!
Все банки работают по доверенностям и никогда проблем небыло, кроме этого банка. Тем более это моя родная дочь, а не какой то чужой человек! У меня на счету сейчас 155 000 рублей, для меня это существенная сумма и они мне сейчас очень нужны, а банк не отдает.
Отвратительный банк! Я собирался открывать там инвестиционный счет, но после такого опыта с банком точно не буду и никому не советую!