Заявка в Почта Банк с сайта bankiros.ru, которую я не подавал

22.11.2024 22:28
477
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Пишу этот отзыв, чтобы было больше упоминаний с как мне кажется незаконной подачей от моего имени заявки на кредит в Почта Банк, которая поступила в Почта Банк от их партнера сайт bankiros.ru. Ну и также поделиться некачественным общением с колл-центром Почта Банка. Предыстория. 17.11.2024 (а затем и 18.11.2024 и 20.11.2024, содержание идентичное) мне поступили СМС от Почта Банка, что моя заявка на кредит 300 000 р. предварительно одобрена. Но я не подавал никаких заявок в Почта Банк! ни вообще на других сайтах не подавал заявки. Конечно начали звонить из колл-центра Почта Банка и предлагать ознакомится с условиями. Мои яростные возражения, что я даже не подавал заявок и что это фрод, сотрудник колл-центра не слушал и настойчиво предлагал ознакомится с условиями. Ну если человек слышыт, что я возмущен, называю заявку фродом / мошенничеством, ну как можно дальше предлагать ознакомится с условиями? И звонки от Почта Банка были постоянно с очень похожих номеров сотового телефона, поэтому блокировка одного номера никак меня не спасала.... Написал в поддержку Почта Банка, выяснил, что заявка на кредит пришла к ним с сайта https://bankiros.ru. Об этом сайте до этого момента не слышал. Никаких заявок естественно там не подавал. В ходе поиска информации увидел, что на сайте banki.ru уже имеется несколько негативных отзывов, что сайт bankiros.ru отправляет заявку в Почта Банк, а пользователи ничего об этом не знают и не слышали. И сумма у других пользователей также 300 тыс. р. Я попробовал зайти в ЛК сайта bankiros.ru, но мой телефон не найден (скрин прилагается). Вполне может быть, что этот сайт также получал заявку из других источников или получил данные незаконно. Прошу Почта Банк: 1. Более не принимать заявки на кредит от моего имени с сайтов партнеров 2. Удалить текущие мои заявки, которые передаты с сайта bankiros.ru, потому что я их не подавал 3. Поговорите с колл-центром. Пусть ваши сотрудники общаются не скриптами, а СЛЫШАТ клиентов и помогают им.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-17T10:40:47+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Почта Банк
Почта Банк
2024-11-27T14:17:40+03:00
Уважаемый User-711620110407! Спасибо, что делитесь обратной связью. Мы оперативно провели проверку, по результатам которой было установлено, что 17.11.2024 г. в Почта Банк поступила заявка на потребительский кредит, оформленная на стороннем сайте (bankiros.ru) на Ваше имя, вследствие чего Вам поступали звонки от Банка. Отметим, что заявка в Бюро кредитных историй не передавалась Банком. Также без обращения к сотруднику Банка с паспортом кредит в рамках данной заявки не может быть оформлен. В данной ситуации Вы можете подключить услугу "Самозапрет на выдачу кредитов". Для этого просьба направить скан/фото письменного заявления с указанием следующей информации: ФИО, серия и номер паспорта, дата и подпись. Заявление необходимо направить на наш электронный адрес pretenziya@pochtabank.ru с обязательным указанием в письме ссылки на Ваш отзыв и темой письма - "Для народного рейтинга". Приносим извинения, если звонки от Банка с предложениями доставили Вам неудобства. Обязательно примем во внимание Ваши замечания для улучшения качества обслуживания. Рады сообщить, что мы исключили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Звонки более не будут поступать Благодарим за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,46
средняя оценка
7.97%
решено проблем
371
отзыв
142
ответов

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025