Быстро решили вопрос на горячей линии

27.02.2025 14:37
2181
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25 февраля в 16:42 позвонила в контакт-центр для того уточнить вопрос по услуге "Коробка", а именно: хотела перейти с коробки " Ничего лишнего" на "То, что нужно", но сомневалась, за какое время мне нужно совершить действия (в частности, 30 транзакций) для того, чтобы обслуживание по Коробке было бесплатным. Оператор Жанна оперативно проверила информацию и сообщила, что их нужно успеть совершить до конца февраля, поэтому стало понятно, что перейти на коробку "То, что нужно" мне разумнее будет в марте, т.к. будет целый месяц для совершения действий с целью соблюдения условий бесплатного обслуживания. Все четко и понятно, спасибо. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-28T17:39:12+03:00
Спасибо за отзыв. Подскажите, как быстро удалось дозвониться? 03.03.2025 Засчитали оценку.
user-297421045709
2025-02-28T18:16:11+03:00
Дозвониться удалось быстро, сначала ответил голосовой помощник, который потом быстро перевел на оператора
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-03-03T12:46:45+03:00
Здравствуйте! Спасибо Вам за высокую оценку. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю обслуживающего подразделения. Наша задача обеспечить Вас лучшим сервисом для того, чтобы обслуживание приносило только положительные эмоции и наши продукты были для Вас выгодны и удобны.

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,74
средняя оценка
23.95%
решено проблем
1 015
отзыва
989
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Мнение о работе банка

Оценка 4

Обращение по проблеме на номер 21137 специалисты банка приняли сразу 1 июня 2026 года , я позвонила стоя у банкомата банка, продиктовала необходимые данные для дальнейшего... Читать полностью

04.06.2026

Теперь можно уверенно ехать в Абхазию

Оценка 5

04 июня 2026 года в 14:20 обратился на горячую линию. Ак Барс Банка. Собираюсь с поездкой в Абхазию и планирую расплачиваться картой Ак Барс банка. Интересовал вопрос можно ли это... Читать полностью

04.06.2026

Изменили выбор категорий по карте Ак Барс

Оценка 5

28 мая 2026 года в 21:20 обратился в онлайн-чат Ак Барс Банка. Мне пришло сообщение, что в банке изменились условия начисления кэшбэка и выбора категорий по карте. С этим вопросом... Читать полностью

04.06.2026

Проверили платные подписки и разъяснили по различиям опций

Оценка 5

Я новый клиент, хотел разобраться со всеми нюансами пользования дебетовой картой. С вопросами по этой теме обратился у чат поддержки 3 июня примерно в 21:50. Мне отвечал Роман, а... Читать полностью

04.06.2026

Получение карты

Оценка 5

Хочу поделится получением карты АК Барса.Заказала карту 15 марта.Было написано,что о её готовности мне сообщат в смс .Через 8 дней 23 марта мне пришло уведомление о её готовности и... Читать полностью

03.06.2026

Помощь с мошенническими действиями

Оценка 5

2 июня 2026 года около 21:11 написал в чат Ак Барс Банка. Спросил как банк защищает клиентов от мошенников. Сам я с этим не сталкивался но хотел себя обезопасить и узнать что банк... Читать полностью

02.06.2026

Поменял пластик

Оценка 5

Я где-то обранил дебетовую карту АК БАРС банка, пришел в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20, 22 мая 2026 года в 18 часов 36 минут. Получил талон и... Читать полностью

02.06.2026

Продукты банка