Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте, возник негативный опыт работы с банком ББР. Зависло два валютных платежа на неопределенный срок. Обещанные сроки зачисления в Китай (5-7 раб. дней) не соблюдаются банком, в общении с персональным менеджером никакой конкретики.
При этом узнать местонахождение ДС не представляется возможным, так как сумма расследования по платежу запредельная - 500$, так еще и срок до 30ти дней. В данных условиях долгосрочные взаимоотношения с банком не допустимы. В нынешних реалиях нет возможности замораживать ДС в срок до 60 дней.
Возникает подозрение, что банк перекрывает платежи одних клиентов, за счет других.
Администратор народного рейтинга
2025-03-12T15:09:17+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, а также на основании п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url], отзыв принимаем без зачета оценки.
ББР Банк
2025-03-11T15:01:21+03:00
Уважаемый user-785414230747!
Сначала о главном - платежи были зачислены контрагенту в иностранном банке 06.03.2025.
На основании Ваших заявлений от 21.02.2025 и 25.02.2025 мы осуществили переводы денежных средств по указанным реквизитам. Сроки зачисления платежа зависят от банков-получателей. Для ускорения процесса возврата денежных средств действительно есть возможность направить заявление на отмену или розыск перевода. В соответствии с Тарифами за направление запроса ББР Банком взимается комиссия.
Помимо этого, в соответствии с п.2.13 Правил комплексного банковского обслуживания в ББР Банке зачисление денежных средств на корреспондентский счет банка-посредника означает надлежащее исполнение Банком своих обязательств перед клиентом. В то же время, согласно п.12.3 Правил комплексного банковского обслуживания, Банк не несет ответственности в случае, если проведение операции запрещено или ограничено правилами иностранных государств.
С Уважением, ББР Банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты