Запрос справки

29.03.2025 16:22
1524
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25 марта запросила справку для суда, в которой нужно что бы было указано сумма долга и внесенные минимальные платежи за последние пол года. Запрос на получение справки приняли, ответили, что через 3 дня справка будет готова, я ещё звонила 3 раза, в течение 3 дней уточняла всё ли написали правильно в запросе справки, и всё ли поняли верно, через 4 дня прислали мне справку без информации по внесенным минимальным платежам за последние пол года и ответили в колл-центре, что это не типовая справка и она стоит 3000р. Хотя изначально и когда я трижды звонила ни кто ничего подобного не говорил. 

Вы серьезно, написать на лите А4 6 цифр с разбивкой по месяцам и сумму остатка это стоит 3000р. Многие люди за 8 часов работы получают такие деньги, а вы за 6 цифр на бумажке. Я в шоке. А что не 10?

Всегда была лучшего мнения об этом банке, писала всегда только положительные отзывы и здесь так подставили и разочаровали. Справка нужна была срочно для суда. Ну что вам сказать, спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-04T14:34:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 24.04.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Норвик Банк
Норвик Банк
2025-05-22T16:13:43+03:00
Уважаемый клиент! От лица Банка хотим поблагодарить Вас за отзыв, нам очень важно знать Ваше мнение, чтобы улучшать качество предоставляемых услуг. Согласно условиям Кредитного договора, до востребования Кредита погашение задолженности по кредитной карте «Максимум» осуществляется ежемесячно путем размещения на Счете суммы Обязательного платежа в Дату платежа. Обязательный платеж рассчитывается в процентном соотношении от задолженности по Договору на дату расчета. Таким образом, исходя из особенностей кредитного продукта, график платежей по Кредитному договору не формируется. Справки, содержащие информацию, определенную Федеральным законом от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» предоставляются бесплатно. С образцами справок Вы можете ознакомиться на сайте Банка по ссылке https://norvikbank.ru/documents-and-information/retail/others/spravki/ Справочная информация с иными сведениями предоставляется согласно п. 4.2.3 Тарифов Банка. Банк действует строго в рамках закона и заключенного с Вами договора, который предусматривает право Банка устанавливать комиссии за свои услуги.

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,97
средняя оценка
-
решено проблем
187
отзыва
186
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка