Все для вашего неудобства

Уважаемая user-225322213604! Благодарим Вас за отзыв. Приносим извинения, если звонки от Банка с предложениями доставили Вам неудобства. Обязательно примем во внимание Ваши замечания для улучшения качества обслуживания. Дополнительно осуществили проверку консультаций в Чате Банка от 10.07.2025 г. Видим, что Вы обратились для отказа от маркетинговых коммуникаций от Банка. Оператор по Вашему запросу зафиксировал заявку на отказ от таких коммуникаций. Звонки Вам более не будут поступать. Также поясним, что в чате с Банком в разное время суток и на протяжении одного диалога к вопросу могут подключаться разные специалисты, при этом каждый сотрудник поддержки обязательно погружается в ситуацию, не требуя от Клиента обозначить проблему заново. Также отметим, что сотрудники уточняли у Вас более подробное описание ситуации для регистрации обращения. Провели необходимую проверку и ошибок в работе сотрудников Чата не зафиксировали. Действительно, по состоянию на 11.07.2025 г. в Вашей анкете не указана электронная почта. Для возможности предоставления ответа на указанную Вами в Чате электронную почту ее необходимо указать и подтвердить в Вашей анкете в Банке. Внести данные, а также изменить актуальный адрес электронной почты Вы можете в отделении Банка или самостоятельно, с помощью приложения "Почта Банк Онлайн" в своём профиле, либо в Личном Кабинете через Интернет-Банк. Далее адрес электронной почты необходимо подтвердить. Способы подтверждения e-mail подробно представлены в "Памятке для Клиентов АО "Почта Банк" по процессу подтверждения адреса подтверждения адреса электронной почты", размещенной на сайте Банка в "Папке Клиента" https://www.pochtabank.ru/docs (вкладка "Памятки Клиента"). Надеемся, что наши комментарии помогут разобраться в ситуации. С уважением, Олеся Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".