Оперативность обслуживания в мобильном чате, отключили ненужные услуги

11.07.2025 09:22
653
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

   25 июня оформи дебетовую карту Ак Барс Банка в офисе, к карте мне подключили мне пакет услуг " Коробка", он мне был не нужен, так как нужна была карта с бесплатным обслуживанием без каких-либо условий.

  В этот же день в 18-34 обратилась в мобильный чат банка с просьбой отключить дополнительные услуги по карте, к диалогу присоединилась оператор Наталья, она подробно рассказала мне о преимуществах пакета " Коробка" и рассказала как при желании его можно отключить в мобильном приложении банка,что я и сделала.

Ответили мне быстро, проконсультировали ясно, понятно. Довольна качеством обслуживания в чате АК Барс Банка.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-08-20T18:19:11+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Нам очень приятно, что Вы отметили работу сотрудника Контакт-центра. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и наши продукты будут для Вас выгодны и удобны.

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,64
средняя оценка
23.44%
решено проблем
793
отзывов
743
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Мониторинг

Оценка 5

06 мая 2026 года в 18 часов 05 минут я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Взят талон номер Д003, меня пригласили пройти за стол к... Читать полностью

07.05.2026

Лучший банк

Оценка 5

Сегодня позвонил на горячую линию банка, так как не было возможности посетить офис и интернет не грузит. Оператор Назар помог решить мне проблему с тем, чтобы времменно снять арест... Читать полностью

07.05.2026

+2000 к пенсии. Перевод пенсии в акбарс банк

Оценка 5

06.05. 2026 Задумался о переводе пенсии в этот банк т.к услышал, что банк обещает добавить к 1ой пенсии 2000р. Неплохая добавка. Решил всё узнать в чате банка. Ответила оператор... Читать полностью

06.05.2026

Разъяснение правил подписки в чате банка

Оценка 5

Здравствуйте! У меня при оформлении дебетовой карты данного банка была подключена подписка "Базовая",которая бесплатна при соблюдении определенных правил.Недавно я решила ее... Читать полностью

05.05.2026

Лейсан ответила на все вопросы

Оценка 5

2 мая 2026 года в 9.5 часов обратилась на горячую линию Ак барс банк с вопросом о списании одиннадцати руб с карты, привязанной к Валберис, что не отобразилось в истории. Прошло... Читать полностью

02.05.2026

Консультация по вопросу начисления кешбэка за оплату ЖКУ

Оценка 5

Изучая историю операций в личном кабинете Ак Барс Онлайн 01 мая 2026 года не обнаружила начисление кешбэка за оплату услуг ЖКХ за март 2026 года. Поэтому 01 мая 2026 года в 19:30... Читать полностью

01.05.2026

Консультация по вопросу изменения условий в программе лояльности «Сливки»

Оценка 5

В личном кабинете Ак Барс Онлайн увидела объявление:«Кешбэк по-новому», открыв его прочитала информацию об изменениях с 1 мая 2026 года в программе лояльности «Сливки». Для того... Читать полностью

01.05.2026

Продукты банка